Standardiste Bi-site (H/F)

Description de l'offre

Le CENTRE HOSPITALIER ANNECY GENEVOIS est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux d’Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois. Le CH est la plus importante structure hospitalière du département.
Premier employeur de Haute-Savoie, il compte près de 4 500 professionnels sur les deux sites et 1451 lits et places.
Le CHANGE offre des perspectives diverses et variées avec des parcours professionnels individualisés, pour favoriser la réussite du projet d’établissement.

Contrat :

CDD

Date limite du dépôt des candidatures :

19/05/2019

Date de prise de fonction :

05/05/2019

Lieu :

Annecy ; Saint-Julien-en-Genevois

Pôle(s) :

SUPPORT

Service(s) :

STANDARD ACY ; STANDARD SJU

Filière :

Administrative

Grade :

Adjoint administratif

Détails du poste :

Nous recherchons un/une standardiste, travaillant en bi-site en fonction des plannings, en priorité sur le site de Saint Julien en Genevois

Mission :

-          Réception et orientation des appels téléphoniques externes et internes

-          Réception et transmission des messages d’alarme et de panne

-          Recherche informatique de la présence des patients

-          Gestion des appels des personnes de garde ou d’astreinte (administrateur, médecins, internes…)

-          Gestion des DECT et des récepteurs Expresso attribués aux personnels d’astreinte (enregistrement des prêts et changement des piles) en lien avec la DSI

-          Veille documentaire : actualisation des fichiers de travail (modification des gardes médicales et des personnels)

-          Demandes de véhicules sanitaires légers (VSL), d’ambulances, de taxis pour le transport des personnes hospitalisées à la demande des services soignants

-          Appels aux véhicules transporteurs urgents lors des demandes des services spécifiques

-          Rôle important d’interface en matière de sécurité : Plan Blanc, Plan d’Organisation Interne des Secours (POIS), panne électrique grave

Tâches spécifiques au site d’Annecy

-          Accueil et orientation des usagers se présentant à l’accueil (en cas d’absence des hôtesses)

-          Pour le standardiste de nuit (travail seul) : autorisations d’entrées dans l’établissement et surveillance du hall d’entrée sous caméra et en lien avec la sécurité ; délivrance de badges d’accès en cas de besoin

Tâches spécifiques au site de Saint Julien

-          Mise en service des lignes téléphoniques pour les patients 

-          Admission directe des patients dans les différents services

-          Entrées administratives pour les consultations de maternité et du laboratoire le week-end

-          Gestion des entrées (saisie sur Hexagone et édition des bulletins de situation) le week-end et les jours fériés, de 6h à 10h, et de 18h à 20h

-          Pour le standardiste de nuit (travail seul) : gestion des entrées des urgences en l’absence de l’ambulancier du SMUR

-          Activité accessoire : complétude des dossiers des patients externes des urgences : modulable en fonction des flux patients et des flux d’appels téléphoniques

Conditions particulières d'exercice :

Travail en bi-site en fonction des plannings, en priorité sur le site de Saint Julien en Genevois (affectation à la journée sur un site ou l’autre)

Amplitudes horaires : travail en 7 h/jour et 10 h/nuit

Agent à repos variable : existence d’un cycle de travail

Conditions de travail : kit main libre, position assise la plus fréquente

Profil recherché :

-          Site d’Annecy : formation et expérience en accueil du public souhaitées

-          Site de Saint Julien : maîtriser le cadre de compétence d’un agent administratif

 Tous les renseignements utiles sur la nature du poste peuvent être demandés auprès Mme Marielle GAILLARD (poste 04 50 63 62 04).

 

Les candidatures doivent nous parvenir uniquement en postulant en ligne, sous forme CV et lettre de motivation, à l’attention de Mr NANCEAU , Directeur Adjoint des Ressources Humaines.