Apprenti Chargé de e-commerce (H/F)

Description de l'offre

Au sein du service Marques et concessions qui contribue fortement au développement des ressources propres de l'Établissement public, vous serez sous la responsabilité de l'adjointe au chef de service et vous réaliserez ou assisterez votre référent dans les missions suivantes :
- Assurer le suivi opérationnel de la boutique en ligne : commandes, mise à jour des fiches produits, suivi des stocks et des fournisseurs, gestion du service clients
- Assurer la gestion du service après-vente de la boutique en ligne
- Assurer la gestion et le suivi des campagnes marketing : activation des campagnes emailings et analyses des retombées
- Participer à la définition de la stratégie de l'offre e-commerce : cibles, produits, prix
- Participer aux opérations d'amélioration du parcours client : mise en place de nouvelles fonctionnalités, optimisation de la stratégie d'e-merchandising (cross-selling, searchandising, etc...)
- Participer à la stratégie d'animation commerciale et éditoriale : définition du planning d'animation, paramétrage des offres, rédaction des communications digitales et réalisation des supports visuels
- Gérer Google Shopping (animation des lancements de produits sur les réseaux sociaux)
- Contribuer à l'analyse des performances de l'activité et les retombées des opérations marketing
- Assurer une veille concurrentielle : suivi et analyse des bonnes pratiques dans le domaine du e-commerce, suivi des évolutions de la législation liée au e-commerce
Assister votre référent sur le suivi des opérations spéciales et les partenariats avec des marques Liaisons hiérarchiques :
Rattachement hiérarchique et technique réalisé par le maître d'apprentissage et l'équipe d'encadrement du service


Liaisons fonctionnelles :
En lien avec le personnel du service et les autres services de l'EPV.
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Profil recherché

Diplômes et/ou expériences professionnelles
. Formation supérieure : Bac + 4/5
. Domaines d'étude : Marketing / Communication / E-commerce / école de commerce avec une spécialisation en e-commerce.

Compétences techniques et savoir
. Bonnes connaissances de l'univers digital et du e-commerce (connaissance de back offices : WooCommerce, Prestashop, Shopify, Magento...)
. Maitrise de la suite Adobe (Photoshop, Adobe Reader Pro, InDesign) ou d'un outil de design graphique et du pack Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook)
. Anglais courant (B2 minimum)

Savoir-faire
. Dynamisme, créativité, et autonomie dans les missions confiées
. Aisance relationnelle et rédactionnelle

Savoir-être
. Goût du contact humain et forte qualité relationnelle
. Esprit d'équipe
Créativité et force de proposition

À propos de Château de versailles

Le Château de Versailles
Haut lieu du patrimoine mondial, inscrit à l'UNESCO depuis 1979, le Château de Versailles est à la fois une résidence royale, un musée de l'histoire de France et un palais national où siège le Parlement en Congrès. Outre les trois demeures historiques que sont le Château, le Grand Trianon et le Petit Trianon, le domaine de Versailles comporte un grand jardin baroque dessiné par André Le Nôtre, avec ses bosquets et fontaines, les jardins de Trianon et le Hameau de Marie-Antoinette, un parc boisé situé de part et d'autre du Grand Canal, et enfin, depuis 2009, le domaine de Marly. D'une surface de plus de 800 hectares, le Domaine accueille chaque année des millions de visiteurs français et étrangers. Ils viennent admirer les collections, riches de plus de 60 000 oeuvres, réparties entre peintures, mobilier, livres anciens, dessins, sculptures, gravures, objets d'art et carrosses. Véritable livre d'histoire de France du XVIIe siècle à nos jours, l'ancienne résidence royale est le symbole de l'art de vivre à la française, du goût et des savoir-faire d'excellence. Toujours ancré dans son temps par la place qui y est accordée à la création (programmation de spectacles, expositions d'art contemporain, mise en valeur des artisans d'art...), le château de Versailles continue à rayonner dans le monde entier.
L'Etablissement public du Château, du musée et du domaine national de Versailles
L'établissement est depuis 1995 un établissement public à caractère administratif, doté d'une autonomie de gestion administrative et financière. Il est placé sous la tutelle du ministère de la culture et du ministère en charge du budget.
Il a pour mission :
- La mise en valeur et la présentation au public de ses biens culturels et collections ;
- L'accueil du plus large public, le développement de sa fréquentation ;
- Le développement de la connaissance du château, du musée, du domaine et de leurs collections ;
- La conception et la mise en oeuvre des actions d'éducation et de diffusion visant à assurer l'égal accès de tous à la culture.
Le budget consolidé de l'Établissement public représente environ 150 millions d'euros par an.
1000 agents exercent dans des domaines riches et divers