Apprenti Chargé de développement des publics et projets culturels (H/F)

Description de l'offre

Au sein du service Marketing Produits, Études et Qualité de la direction du Développement Culturel, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur du produit :
? Marketing et analyse des publics
o Participer à l'analyse des données et des chiffres liés aux abonnés et aux événements.
o Contribuer à la définition de profils types d'abonnés pour mieux adapter la programmation.
o Formuler des recommandations sur la programmation, les parcours types et l'expérience abonnés.
o Participer à la gestion et à l'organisation des informations pour alimenter les outils de suivi et de reporting.
? Programmation culturelle
o Assurer une veille sur les nouveaux formats, tendances et pratiques d'autres institutions culturelles.
o Participer à la préparation et à la programmation quotidienne des événements.
o Contribuer à la réussite des événements structurants (nocturnes, ateliers, expériences immersives) en assistant l'équipe dans l'organisation et la coordination.
? Gestion quotidienne de l'activité et relation abonnés
o Accueillir les publics lors des événements.
o Participer à la gestion de la boîte mail et au suivi des demandes des adhérents.
o Contribuer au bon déroulement des activités en assurant la coordination avec les différents services internes (billetterie, communication, équipes terrain).
D'autres missions pourront être confiées en fonction des appétences et du profil du candidat.
Pourquoi rejoindre l'équipe « 1 an à Versailles » ?
Rejoindre l'équipe en charge de l'Abonnement « 1 an à Versailles », c'est participer au développement d'un produit stratégique au coeur de la relation entre le château et ses publics de proximité. Véritable laboratoire d'expériences culturelles, l'abonnement permet de concevoir et déployer une programmation exclusive (événements, visites inédites, nocturnes, parcours immersifs), tout en développant une connaissance fine des publics.
Ce poste offre une expérience complète, à la croisée du marketing culturel, de la gestion de projet événementiel et de l'analyse des publics.

Liaisons hiérarchiques :
Rattachement hiérarchique et technique réalisé par le maître d'apprentissage et l'équipe d'encadrement du service
Liaisons fonctionnelles :
En lien avec le personnel du service et les autres services de l'EPV.
>

Profil recherché

Diplômes et/ou expériences professionnelles
. Formation supérieure (université, IEP, école de commerce ou formation spécialisée en culture, médiation, gestion de projets culturels, sciences humaines ou équivalent) ;
. Ce poste est ouvert à des profils variés : marketing culturel, management culturel, médiation, sciences humaines, etc. présentant un réel intérêt pour les missions.

Compétences techniques
. Outils bureautiques, notamment Excel (maîtrise)

Savoir
. Intérêt marqué pour le secteur culturel, les publics et les formes de médiation et de programmation ;
. Appétence pour les projets transversaux, mêlant réflexion, analyse et mise en oeuvre opérationnelle ;
. Sensibilité aux enjeux de développement des publics et de renouvellement des formats culturels ;
. À l'aise aussi bien dans des missions d'analyse (études, observation des publics) que dans des missions de terrain (organisation d'événements, accueil des publics) ;

Savoir-faire
. Sens de l'organisation et rigueur
. Excellentes capacités rédactionnelles et orthographe impeccable
. Sens du service client

Savoir-être
. Bon relationnel, sens du service et goût du travail en équipe ;
. Rigueur, curiosité et capacité à être force de proposition.

À propos de Château de versailles

Le Château de Versailles
Haut lieu du patrimoine mondial, inscrit à l'UNESCO depuis 1979, le Château de Versailles est à la fois une résidence royale, un musée de l'histoire de France et un palais national où siège le Parlement en Congrès. Outre les trois demeures historiques que sont le Château, le Grand Trianon et le Petit Trianon, le domaine de Versailles comporte un grand jardin baroque dessiné par André Le Nôtre, avec ses bosquets et fontaines, les jardins de Trianon et le Hameau de Marie-Antoinette, un parc boisé situé de part et d'autre du Grand Canal, et enfin, depuis 2009, le domaine de Marly. D'une surface de plus de 800 hectares, le Domaine accueille chaque année des millions de visiteurs français et étrangers. Ils viennent admirer les collections, riches de plus de 60 000 oeuvres, réparties entre peintures, mobilier, livres anciens, dessins, sculptures, gravures, objets d'art et carrosses. Véritable livre d'histoire de France du XVIIe siècle à nos jours, l'ancienne résidence royale est le symbole de l'art de vivre à la française, du goût et des savoir-faire d'excellence. Toujours ancré dans son temps par la place qui y est accordée à la création (programmation de spectacles, expositions d'art contemporain, mise en valeur des artisans d'art...), le château de Versailles continue à rayonner dans le monde entier.
L'Etablissement public du Château, du musée et du domaine national de Versailles
L'établissement est depuis 1995 un établissement public à caractère administratif, doté d'une autonomie de gestion administrative et financière. Il est placé sous la tutelle du ministère de la culture et du ministère en charge du budget.
Il a pour mission :
- La mise en valeur et la présentation au public de ses biens culturels et collections ;
- L'accueil du plus large public, le développement de sa fréquentation ;
- Le développement de la connaissance du château, du musée, du domaine et de leurs collections ;
- La conception et la mise en oeuvre des actions d'éducation et de diffusion visant à assurer l'égal accès de tous à la culture.
Le budget consolidé de l'Établissement public représente environ 150 millions d'euros par an.
1000 agents exercent dans des domaines riches et divers