STAGE - ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM ONLINE & OFFLINE H/F - JANVIER 2018

Description de l'offre

Description de l'offre

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage , son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes .

Au sein du Customer Relationship Management (Gestion de la relation client), vous assistez au quotidien le chef de projet CRM online dans ses missions de développement d'outils de communication.

Missions :

Participation au développement d'outils de communication online et offline :

- développement des outils campagnes (on et off) et des outils hors campagnes (offline) => coordination des besoins des régions / brief / suivi retour assets

- développement des opérations de recrutement/fidélisation

- suivi opérationnel des projets Europe/UK  (online) et WW (offline)

- suivi des plannings régions

- analyse de la performance globale par campagnes et suivi des statistiques avec les régions

- coordination avec équipes internes, régions et prestataires extérieurs

- archivage des outils et justifs (intranet & classeur)

- veille concurrentielle

Profil recherché

Profil requis

De formation supérieure type école de commerce ou université, vous possédez une première expérience en CRM.

Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé. Vous êtes reconnu pour votre implication, votre esprit d'équipe et votre relationnel.

Vous possédez une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez le pack office et GA.

Votre sensibilité au luxe et au marché des cosmétiques ainsi que votre passion pour l'univers du digital et connaissance print sont des atouts complémentaires à la réussite de cette mission.