Business Process & Automation Specialist H/F

Description de l'offre

A propos du poste

Type de contrat : CDD de 12 mois

Date de démarrage envisagée  : septembre

Localisation : 136 Avenue Charles de Gaulle – Neuilly - France

Contexte

La « Business Services Platform » se positionne en conseil interne, partenaire de tous nos départements fonctionnels, aux différents niveaux de l’organisation européenne : corporate, région, marchés et boutiques.

Elle se décompose en trois finalités opérationnelles complémentaires, soit :

Business Intelligence – High Quality Reporting

Business monitoring

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Data visualisation

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Common language

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Process & Automation

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Time Saving

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Greater compliance

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Less errors

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Advanced Analytics & Data Science – Greater insights

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Enhance decision-making

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Risk identification

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Predict, optimize & classify

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Notre mission P&A, « Process & Automation » : définir et réaliser des cas d’usages afin, en priorité, de transformer, innover et gagner du temps sur les processus opérationnels de l’ensemble des directions métiers, via une approche projet itérative et courte.

En très forte collaboration avec les responsables de processus métiers, elle apporte une expertise en termes d’optimisation de processus, de gestion de projets, de définition des spécifications et des réalisations en utilisant au mieux les dernières technologies Low-code/No-code disponibles, à savoir un outil RPA, Automation Anywhere, la suite Power Platform de Microsoft (Power Apps, Power Automate, PowerQuery et PowerPivot embarqués dans excel) ainsi que les outils émergeants connexes (MS Copilot, Generative search, etc.).

En très forte collaboration avec les acteurs IT, nous sommes amenés à évaluer avec eux les possibilités de mise en place ou d’utilisation optimale des systèmes d’informations, des APIs, et des plateformes de données existantes ou en voie de l’être, tout en assurant le bon niveau de confidentialité et de sécurité.

L'impact que vous aurez chez Chanel :

PRESCRIPTION DES BESOINS, CONCEPTIONS ET MAINTENANCE DES SOLUTIONS, ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS

Amélioration des processus internes et conception de solutions applicatives :

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Collecte & analyse critique des besoins auprès des utilisateurs dans un esprit d’amélioration des processus (harmonisation, simplification, automatisation, digitalisation…).

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Proposition & conception des solutions applicatives en collaboration avec les équipes IT.

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Développement, documentation & maintenance applicative des solutions.

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Accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des solutions.

Identifier puis remonter auprès du responsable du Centre d’Excellence, les opportunités d'automatisation détectées afin d‘alimenter la roadmap des futurs besoins d’assistants virtuels (PowerPlatform, PowerQuery) et le suivi des processus qui pourraient être automatisés grâce aux solutions Low-Code

Spécifier puis construire de manière autonome mais agile, avec les responsables de processus, des solutions automatisées à forte valeur ajoutée

Ce que vous apporterez dans ce rôle / gagnerez de cette expérience :

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Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, ou d’une école de commerce

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Jeune Diplômé(e) avec une première expérience (stage/alternance) en gestion de projets Low-code avec des cas d’usage opérationnels et en production, sur des sujets de

Modélisation de processus métiers

Robotic Process Automation

Automatisation de processus (PowerAutomate)

Construction d’applications digitales mobiles (Power Apps)

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Connaissance de la suite PowerPlatform

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Connaissance du langage Python et/ou R

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Première expérience en définition/validation du besoin métier, avec une approche « business consulting ». Si possible dans les fonctions finance, RH ou opérations

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Culture et savoir-faire en mode projet piloté de bout en bout, en double interface métier et IT

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Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes apprécié(e) pour votre dynamisme, votre agilité et votre esprit de synthèse

Vous êtes énergisé(e) par :

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Curiosité, vivacité et agilité d’esprit

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Influenceur, prescripteur des nouvelles technologies et fort esprit de collaboration

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Sens du résultat et du service au client, pédagogie opérationnelle

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Anglais professionnel