Conseiller commercial véhicules neufs - h/f

Description de l'offre

Rejoins CAR Avenue en tant que Conseiller Commercial Véhicules Neufs et deviens un acteur clé de notre succès dans la distribution automobile !

Intègre une équipe soudée où les valeurs d'Esprit d'Équipe, Proximité, Qualité et Excellence sont au cœur de notre quotidien.

Le Conseiller Commercial développe les ventes de véhicules neufs, financements et produits complémentaires auprès des clients afin d’atteindre les objectifs fixés.

Les missions :

* Accueillir le client et le renseigner.
* Ecouter et analyser ses besoins spécifiques afin de proposer une offre commerciale adaptée.
* Présenter au client les véhicules de la gamme et argumenter en fonction des besoins exprimés par le client.
* Proposer systématiquement d’effectuer un essai.
* Négocier la vente, la reprise éventuelle (après estimation) et conseiller le client sur les prestations et services complémentaires.
* Constituer un dossier VN complet incluant un bon de commande signé.
* Etablir un bon de commande interne pour la commande et la pose d’accessoires.
* S’assurer du respect du délai de livraison et du suivi client.
* Relayer les actions commerciales de la marque auprès de la clientèle.
* Fidéliser la clientèle.
* Relancer les clients potentiels.
* Enrichir la base de données clients grâce aux proposition commerciales et aux fichiers existants.
* Se tenir informé de l’évolution des produits de la marque et de la concurrence.
* Animer le passage clients en Après-Vente.
* Assister aux rapports des ventes et aux contacts quotidiens.
* Veiller à l’Animation du hall commercial (Gestion PLV, gestion de la documentation, gestion des fiches techniques)
* Assurer l’exposition des véhicules dans le hall suivant les préconisations des standards de la marque
* Contrôler et surveiller le parc essai.
* Se former à l’aide de l’outil mis à disposition des marques.
* Réaliser la livraison et mise en main du véhicule.
* Veiller à la satisfaction des clients.
* Appliquer les « Incontournables » VN.
* Participer à la remontée des dysfonctionnements au Constructeur.
* Appliquer les processus, procédures et instructions qualité dans le cadre du Référentiel Commun de Certification.
* Participer activement à la mise en place des plans d’actions qualité.

Profil recherché

_Compétences nécessaires :_

* Orientation performance et rentabilité du commerce
* Leadership
* Initiative
* Ecoute et sens du relationnel
* Rigueur et sens de l’organisation

_Transfert des activités en cas d’absences du titulaire :_

_Polyvalence entre les conseillers commerciaux. _

À propos de CAR Avenue France

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.

Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

- 3 000 collaborateurs

- 150 concessions et services

- 34 marques distribuées

- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion

- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires

- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence