Responsable Clientèle (H/F) - Bergerac

Description de l'offre

En tant que Responsable Clientèle, nous vous confierons un portefeuille de 400 clients particuliers, dont notamment les clients premium de la CEAPC. Votre principale mission sera de les conseiller et de développer la relation commerciale.

Votre valeur ajoutée portera sur :

• La gestion et le développement de votre portefeuille via la conquête de prospects et la fidélisation de vos clients,

• La création d’un climat de confiance avec vos clients, en vous basant sur les valeurs de la Caisse d’Épargne : proximité, réactivité et expertise.

• L’expertise apportée à vos clients notamment sur des produits complexes (assurance vie, prêt immobilier,…)

• La détection de leurs besoins et l’orientation vers une solution adaptée, lors de rendez-vous en face à face et à distance,

• Votre proactivité, en optimisant les bases de données, alertes et contacts directs des clients,

• Votre agilité à utiliser les différents canaux de distribution (téléphone, mail, applications smartphone,…)

• Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instaurée.

• Votre contribution à l’animation commerciale de l’agence notamment en transmettant les informations liées à la clientèle patrimoniale et en créant des synergies avec les divers acteurs (DSB, risques,…)

Profil recherché

Profile recherché

Bac + 3 à Bac +5 : Vous disposez d’une expérience significative en gestion de portefeuille et d’une forte appétence commerciale.

Vos capacités d’analyse et d’animation vous permettront de réussir dans cet emploi.

De plus, la prise d’initiatives et votre force de proposition seront des atouts pour la réussite de votre projet professionnel.

À propos de Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes

Pour satisfaire les nouvelles attentes de ses clients, la CEAPC poursuit l'évolution de son système de distribution en adaptant son réseau d'agences avec Réseau Humain Digital.

Développer le conseil, créer de la valeur pour le client exigent d'adapter et de valoriser les compétences de ses collaborateurs.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Clientèle pour notre agence de BERGERAC RESISTANCE.

Très belle agence située en plein cœur de la ville, agence de 10 personnes