Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) Poitiers
CDD 7-12 months Poitiers (Vienne) Licence, Bac +3 Sales
Job description
Sous la supervision du Directeur d'Agence, vos responsabilités seront :
• De gérer et de développer un portefeuille composé d'environ 300 clients.
• D'accueillir le client et de l'orienter vers le bon interlocuteur selon ses besoins.
• De repérer et exploiter toutes les opportunités commerciales qu'elles soient issues des bases de données ciblées, des alertes ou des contacts directs avec les clients.
• De développer vos compétences et votre connaissance de la clientèle de l'agence afin d'établir une relation de confiance.
• De collecter tous les documents utiles à la gestion administrative de nos clients et à la fiabilisation des données.
• De gérer les réclamations en y apportant une réponse de premier niveau.
Desired profile
• Bac +2/3 dans en Economie/Gestion/Droit avec une expérience significative de la relation client ou en vente.
• Un expérience en banque ou assurance constitue un atout important
• Votre sens du résultat, de l'organisation et de l'analyse associés à vos qualités relationnelles vous permettront de réussir sur ce poste.
• Vous devez faire preuve en tout temps de rigueur, de diplomatie ainsi que de réelles qualités commerciales.
About Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes
La Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes, banque régionale coopérative, appartient à ses 335 000 clients sociétaires avec qui elle partage ses valeurs de solidarité, de responsabilité et d’ancrage territorial.
Avec plus de 370 agences réparties sur l’ensemble de son territoire, la CEAPC dispose d’un fort ancrage régional, au plus près de ses clients particuliers, professionnels ou décideurs régionaux. Ce maillage est renforcé par une offre multicanale innovante.
Du particulier au professionnel, de l’étudiant au chef d’entreprise, les équipes commerciales de la CEAPC accompagnent toutes leurs clientèles dans chaque moment clé.
Employeur de référence sur son territoire, la CEAPC met en œuvre une politique de ressources humaines qui séduit les jeunes talents et assure l’employabilité durable de ses 2 800 salariés. Elle veille également à la diversité, à l’égalité des chances et à un cadre de travail de qualité.
La CEAPC c'est aussi :
• 110 recrutements en CDI en 2016
• 60 contrats en alternance chaque année
• 12.000 j/h consacrés annuellement à la formation de nos collaborateurs
• 23 j de formation dédiés au nouvel entrant et des parcours de formation adaptés à chaque emploi