Responsable Produit - F/H

Description de l'offre

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Rattaché au Directeur Marketing, vous êtes responsable de l’amélioration et l’optimisation continue des Produits Auto, MRH, YouDrive (assurance connectée), Moto, MerciVictor (risques aggravés auto et MRH) et contribuez aux produits de diversification Santé et Emprunteur.

Afin d’atteindre ces objectifs, vous pourrez compter sur une équipe de 5 à 6 personnes et 2 partenaires.

Vos missions principales sont :

• Définir, implémenter, suivre et améliorer en continu les produits sous votre responsabilité en étroite collaboration avec les directions Pricing, Sinistres, Juridiques et Informatique :
o Vérifier qu’ils répondent aux objectifs de croissance, rentabilité, fidélisation, satisfaction et recommandation ;
o Analyser leur positionnement par rapport à la concurrence et s’assurer qu’ils répondent aux attentes des segments clients ;
o Porter une attention particulière sur la prévention de la fraude;
• Déterminer la stratégie de vente des produits sous votre responsabilité, y compris celle des produits de diversification Santé & Emprunteur en étroite collaboration avec les directions Conseillers et Diversification :
o Assurer la bonne implémentation de cette stratégie ;
o Mettre en place un processus d’amélioration continue ;
o Intégrer la stratégie des produits de diversification ;
o L’adapter au canal téléphonique en portant une attention particulière à la vente de six produits différents par un conseiller ;
o L’adapter au canal digital en se concentrant sur la conversion, le multi-équipement contrat et le taux d’inclusion ;
• Concevoir et déployer des services différenciants liés aux produits pour renforcer notre image de marque, améliorer la satisfaction client et favoriser la fidélisation ;
• Soutenir la stratégie de diversification produit (santé & emprunteur) en appui et coordination avec la direction de la diversification ;
• Gérer les opérations spécifiques à YouDrive (boîtiers, abonnements télématiques, …) ;
• Manager et développer les talents et compétences de votre équipe.

Vous serez membre du Comité de Direction Marketing et travaillerez en lien avec les autres directions et entités de Direct Assurance, en France et à l’étranger sur divers projets transversaux.

Vous animerez un comité produit stratégique avec l’ensemble du comité exécutif de Direct Assurance tous les 2 mois.

Profil recherché

Qualifications :

Votre profil :

En possession d'un diplôme d'une grande école de commerce ou un master spécialisé et d'une dizaine d'années d'expérience, vous êtes prêt à relever le défi.

Vous êtes reconnu pour votre pour votre aptitude à analyser les segments clients et à adapter les messages en conséquence.
Vous adaptez votre approche commerciale B2C aux canaux digitaux et téléphoniques, en privilégiant la priorisation.
Vous possédez une forte orientation résultats , notamment avec une offre multi-équipement et des packs/options.
Vous savez proposer des services différenciants pour renforcer la satisfaction client, la marque et la valeur des produits.
Vous avez aussi la c apacité de prendre du recul pour définir une vision claire , tout en intervenant concrètement sur les sujets importants.

Enfin, vous maîtrisez les produits d'assurance auto, habitation et moto, et vous possédez des compétences managériales solides.

Vous souhaitez évoluer dans une culture entrepreneuriale , chiffres, très transversale, orientée projets et résultats.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.