Conseiller règlement sce client CCAS (F/H) - CDD 6 mois

Description de l'offre

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En tant que Conseiller règlement sce client CCAS (F/H), vos missions seront :

• Accueil téléphonique pour prendre en charge les déclarations de sinistre en direct avec l'assuré : vérification des garanties, validité du contrat, prendre en charge la déclaration ;
• Instruire et gérer toutes les relations en cours du sinistre avec l'assuré et nos partenaires en respectant les procédures techniques ;
• Assurer une qualité de service au client et un professionnalisme optimal en veillant au respect des engagements liés à l'appel d'offre.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences recherchées :

·  Vous avez une expérience significative en règlement de sinistres Auto et/ou Non Auto ;
·  Vous êtes à l'aise à l'oral et avez une forte appétence à la relation téléphonique ;
·  Vous avez une bonne connaissance des conventions ;
·  Vous êtes proactif dans la gestion des dossiers et respectez les engagements pris avec le client.