Conseiller.ère indemnisation service client auto matériel - F/H - CDI - LYON

Description de l'offre

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Instruire les dossiers sinistres automobiles non gérée par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des engagements de service, de la convention IRSA et du droit commun.

Procéder aux opérations de règlement en instruisant, validant les garanties et en déterminant les responsabilités et le droit à indemnisation; dans le respect de ses pouvoirs.

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

- Etudier la déclaration et vérifier les garanties

- Missionner les prestataires extérieurs

- Calculer et proposer les indemnités

- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service prévention ...)

Profil recherché

Qualifications :

Pré requis : BAC+2/3

Expérience dans la gestion des sinistres.

Bonne technicité, rigueur, autonomie.

Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe.

Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe