Chargé de sinistres construction (amiables/contentieux) - CDD F/H
CDD Nanterre (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
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La Direction des Services Clients Construction recherche son futur Chargé de règlement de sinistres construction (amiables/contentieux) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :
- Gérer un portefeuille de sinistres construction amiable/contentieux avec des enjeux compris entre 50K€ et 150k€ ;
- Accompagner un ou plusieurs comptes Clients (échanges réguliers sur les dossiers en cours, défense des intérêts respectifs, suivi des encaissement de franchises...) ;
- Identifier l’urgence des dossiers et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser des plans d’action en coordonnant l’assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l’indemnisation et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;
- Cultiver la relation avec les clients, les intermédiaires et les tiers-victimes, en particulier l’explicitation des refus de garantie ;
- Identifier les recours et récupérations financières ;
- Contribuer à détecter et contrôler la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaires ;
- Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par exemple) ;
- Favoriser l’amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; réaliser des retours d'expérience vers la production, souscription et direction technique.
Profil recherché
Qualifications :
De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, vous disposez d'une première expérience en règlement de sinistres Construction amiables et contentieux.
Vous avez un esprit d'analyse et faites preuve de rigueur dans la gestion quotidienne de vos dossiers.
Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.
Vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet de monter aisément en compétence sur votre poste.