Chargé de règlement de sinistres Construction - CDD (F/H)
CDD Nanterre (Hauts-de-Seine) Ventes
Description de l'offre
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La Direction des Services Clients de la Construction recrute son futur Chargé de règlement de sinistres dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :
- Gestion des Sinistres : Gérer proactivement les sinistres de responsabilité civile et décennale, ainsi que les sinistres dommages-ouvrage, depuis la déclaration jusqu'au règlement final, en assurant un service de qualité et une rentabilité optimale ;
Plan d’Action : Identifier l'urgence des dossiers, organiser des plans d'action, coordonner l'assistance nécessaire et sélectionner les prestataires pour minimiser les coûts liés aux dommages ;
Relation Client : Cultiver des relations avec les clients, intermédiaires et tiers-victimes, notamment en clarifiant les refus de garantie ;
Recours et Récupérations : Identifier les possibilités de recours et de récupérations financières ;
Lutte contre la Fraude : Contribuer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant des actions juridiques si nécessaire ;
Réseau Professionnel : Développer et entretenir un réseau d'intermédiaires et d'assureurs ;
Amélioration Continue : Utiliser des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients et réaliser des analyses Big Data, tout en fournissant des retours d'expérience pour améliorer les processus.
Profil recherché
Qualifications :
De formation supérieure en Droit de la Construction ou de l'Assurance, vous disposez d'une première expérience dans la gestion de sinistres Construction.
Pour ce poste, nous recherchons un profil avec une aisance rédactionnelle et la capacité de produire des documents clairs et concis. Une maîtrise d'Excel est également requise pour le suivi de données.
En termes de savoir-être, nous privilégions une capacité d'adaptation face à des situations variées, un sens de l'organisation et une rigueur dans la gestion des missions, ainsi qu'un esprit d'équipe pour contribuer à l'excellence collective.