Alternance – Chef de projet - Sinistre Auto et Habitation - (F/H)

Description de l'offre

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Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l’équipe Stratégie Prestataires est responsable du pilotage des partenaires (experts, garages, artisans, assistance, etc.), et mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats.

Vous aurez l’opportunité de travailler au cœur des opérations et de développer une vision globale de la gestion d’un sinistre, moment clé dans la vie d’un assuré.

Vos missions seront les suivantes :

• <--[endif]-->Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance (coûts, délais, satisfaction client, qualité de service, etc.)
• Réaliser des analyses détaillées de processus pour identifier des pistes d’amélioration
• Mettre en œuvre des plans d’actions d’optimisation
• Imaginer et travailler sur de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client
• Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un profil …

·  De formation supérieure (Bac+4/5), vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet / gestion de processus / audit en assurance
·  Vous possédez d’excellentes qualités analytiques et êtes à l’aise avec les chiffres et les data
·  Votre esprit de synthèse vous permet de formaliser des diagnostics, des éléments de décision ou des propositions de scénarios de manière claire et concise pour faciliter la prise de décision des différents sponsors de projet
·  Rigoureux(se) et pragmatique, vous avez une bonne aisance relationnelle, une forte capacitée d’adaptation, d’écoute et d’esprit d’équipe
·  Vous maitrisez les outils du Pack Office (PowerPoint et Excel)
·  La maîtrise des outils d’analyse et de gestion de données (PowerBI, SQL) est un plus

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.