Responsable de secteur HAUT-DE-FRANCE - secteur aide à la personne ( H/F)

Description de l'offre

Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.


Vous serez en charge de trois grandes missions :



1.
•Le développement de votre réseau de partenaires




•Le suivi de votre portefeuille de bénéficiaires/patients, avec notamment les tâches suivantes :

Il s’agit tout d’abord de la génèse d’un réseau de partenaires locaux susceptibles d’être source de nouveaux bénéficiaires

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•Entretenir et dynamiser vos relations avec ces derniers tout en véhiculant l'image et les valeurs de l’entreprise ;

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•Analyser les besoins et conseiller les bénéficiaires et prospects en proposant des services adaptés ;

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•Orienter et accompagner les bénéficiaires dans la constitution des plans d’aides en lien avec les acteurs institutionnels;

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•Travailler avec les partenaires de terrain afin d’aider chaque usager à maximiser ses possibilités de maintien à domicile,

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•Suivre sur le long terme les situations bénéficiaires / patients

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•Proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités avec la direction réseau ;

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•Réaliser une veille sur les tendances du marché et du secteur afin de développer des partenariats locaux et nationaux

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•Réaliser un reporting hebdomadaire de l’activité par l’utilisation d’un CRM



2.
•Coordination




•Réaliser les tâches de coordinations des prestations pour le compte des bénéficiaires (respect des plannings)

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•Organiser les interventions des salariés en fonction de leurs compétences et des besoins des clients,

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•Gérer les modifications de plannings : remplacements avs et absences clients,


•Gérer les temps de travail et animer l’équipe pour assurer un service de qualité,


•Superviser les mises en place des prestations et en assurer le suivi,



3. Recrutement






•Participer au process de recrutement et en faire le sourcing


•Assurer l’accueil à l’agence


•Assurer la gestion administrative de l’agence.



Poste à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Profil:



• Maîtrise du Pack Office Pro (Word, Excel, Outlook)
• Patience
• Aisance relationnelle, autonomie, adaptabilité, créativité, dynamisme
• Esprit d’initiative, capacité à conduire des projets intégrant de nombreux intervenants internes
• Organisé(e), rigoureux (se) et motivé(e)



Profil:
Issue d'une formation bac+2 spécialisé dans le secteur social/médico social/services à la personne

Expériences requises dans le secteur.


Rémunération:
Selon profil

Avantages:

Mutuelle entreprise
50% des titres de transports

À propos de Auxiliadom

Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.