Recherche alternance TP – Conseiller service client et vente

Description de l'offre

Nous sommes une startup dynamique basée à Paris, spécialisée dans la transformation de l'expérience client en alliant technologie et service personnalisé. Notre mission est d'offrir des solutions innovantes qui renforcent la satisfaction et la fidélité des clients.



- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients
- Identifier et résoudre efficacement les problèmes des clients
- Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise
- Suivre et fidéliser la clientèle existante
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client

Profil recherché

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité démontrée à résoudre les problèmes de manière efficace
- Passion pour le service à la clientèle et l'expérience utilisateur
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et rapide
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers départements
- Sens de l'organisation et autonomie
- Maîtrise des outils numériques et des technologies de communication