HOTLINE TECHNIQUE H/F

Description de l'offre

What you do

Sous la supervision du Responsable du Pôle Gestion des Alertes, vous assurez le traitement à distance des installations techniques et des défauts d’appareils de la Téléassistance :

• Réalisation des installations techniques à distance, tests et accompagnement à la bonne prise en main de l’appareil par l’utilisateur
• Gestion des défauts d’appels techniques
• Gestion des comptes-rendus d’intervention

What you bring

• Maîtrise des outils bureautiques
• 1ère expérience professionnelle sur un poste de relation client à distance ou équivalent
• Maîtrise de l’outil informatique
• Aisance avec l’outil téléphonique
• Qualités relationnelles pour des contacts téléphoniques avec la clientèle.
• Bon esprit d’équipe

What we offer

• Lieu de travail : Châtillon (92)
• Nature du contrat : CDD ou CDI
• Début du contrat : ASAP
• Organisation du travail : du lundi au vendredi, à raison de 7h30 par jour avec RTT sur la plage horaire 8h/18h
• Salaire brut mensuel : : 1 856,56 euros sur 13 mois
• Statut : Employé – Classification : 3-1-130 
• Convention collective : Prévention et Sécurité

50287 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent