Chef de Réception H/F
Paris (Paris)
Description de l'offre
Key tasks
Rattaché(e) aux Lobby Managers, tu es en charge de la réalisation des objectifs de l’équipe de réception au 1, rue de Libourne et tu te distingueras par ta personnalité, ton savoir-être et ton savoir-faire.
En charge d’une équipe d’ un Assistant Team Leader, 3 Shift Leader (Chef de Brigade), 4 Welcomers et 2 Apprentis, tu as un impact sur :
LE MANAGEMENT
- Gestionnaire administratif de l’équipe: planning, paie, primes
- Recruteur & formateur des talents de l’équipe
- Challenger les talents sur des objectifs financiers et qualitatifs
- Coordinateur entre la réception et les autres services
LA DIGITALISATION
- Facilitateur de la mise en place de la digitalisation des métiers de la réception
- Initiateur de nouvelles idées pour optimiser les échanges entre les clients et les équipes
LES OBJECTIFS QUALITE ET CHIFFRES D’AFFAIRES
- Expert des leviers de développement de chiffres d’affaires et maîtrise des coûts.
- Référant des standards qualité pour assurer la réalisation des objectifs de l’équipe et de l’hôtel
Pullman and its talent community
The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:
• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman
• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions
• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.
Profil recherché
Skills
Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English
Optional languages Other (Working level)
Essential and optional requirements
SI TU ES UN LEADER :
- Dynamique
- Business Minded
- Mettant le client au centre de tes préoccupations
- Passionné par l’hôtellerie haut de gamme
SI TU AS UNE EXPERIENCE SIGNIFICATIVE EN :
- Réception
- Management d’équipe: minimum 3 ans
- Logiciel: OPERA, TARS et VR