Stagiaire Réservations Individuelle H/F

Description de l'offre

Key tasks

Directement rattaché au département du Revenue et des Ventes, nous sommes à la recherche de notre futur(e) stagiaire afin d’intégrer notre équipe de réservation individuelle.

En collaboration avec nos deux agents de réservation expérimentés, nous vous proposons de participer aux tâches du pôle individuel :

Gestion des appels
Traitement des emails
Vérification des arrivées ( OTA’s, FIT, Corporate, individuels direct, vérification des Extranets, etc …)
Gestion des FIT
Commentaires clients
Gestion et facturation des No Show
Proposition d’Upsell et diverses ventes additionnelles

Liste (non exhaustive)

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Opéra