Réceptionniste Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Voici le challenge :
Le savoir être est ton point fort, nous nous chargeons de te transmettre le savoir faire !
- Accueillir les clients chaleureusement afin de leur proposer une expérience inoubliable!
- Fidéliser nos clients via Le Club Accorhotels
- valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- contribuer à la progression de nos indicateurs d’e-réputation
- Etre à l'écoute, et prendre en compte les besoins du client
- Etre le premier et le dernier sourire qui accueille nos clients

Pour ce challenge, il faudra :
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service, esprit d’équipe
• Disponibilité et réactivité
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Sens de l’organisation

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  FOLS