Expires soon Accor

Réceptionniste tournant H/F

  • Paris (Paris)
  • September 17, 2018
  • Administration

Job description

Key tasks

Ta personnalité, ton aisance relationnelle et ta faculté à surprendre les clients seront de véritables atouts pour relever un nouveau challenge ?
Alors, rejoins-nous !

Ibis Avenue d’Italie est à la recherche d’un(e) réceptionniste, pour qui la curiosité, l’autonomie et la force de proposition sont une seconde nature.

Tu es une personne dynamique, enthousiaste et chaleureuse. Tu aimes collaborer avec tes collègues pour fournir un service exceptionnel aux clients et les enchanter !

Nous te proposons un poste où chaque jour est une nouvelle aventure, et où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important que celui de notre entreprise.

Ta mission, si tu l’acceptes, sera de faire vivre un moment inoubliable à des clients en veillant à leur entière satisfaction avant, pendant et après leur séjour.

Missions principales :
- Etablir en permanence une relation de qualité avec chaque client
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
- Surprend les clients par des attentions particulières pour assurer leur confort et bienêtre
- Assure les opérations liées au check/in et check/out du client dans le respect des procédures internes
- Fait preuve en permanence d’un esprit de coopération
- Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Assure la mise en place et la préparation des en-cas

Aptitudes/Qualités :
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation et bonne élocution
- Dynamisme
- Esprit commercial.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Ideal candidate profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS