Réceptionniste Stagiaire (h/f)

Description de l'offre

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential English
Optional languages Italian

Essential and optional requirements

Ci-dessous vous voudrez bien trouver les conditions de stage.
Le logement :
Vous êtes logé(e) en studio individuel équipé d’un grand lit, d’une télévision, d’un sanitaire complet avec WC et douche.
Les draps et éponges sont fournis et changés tous les vendredis auprès de la gouvernante par vos soins.
L’entretien de studio est à votre charge.
Les repas :
L’hôtel ne dispose pas de restaurant c’est pourquoi :
Nous mettons un frigo à votre disposition pour vos denrées alimentaires.
Pour chauffer vos repas, un microonde est au bar.
Votre petit déjeuner peut être pris en salle.
Il y a une machine à laver le linge ainsi qu’un sèche-linge à votre disposition.
Nous pouvons vous allouer une place de parking si vous venez en voiture.
Votre stage :
Dans un premier temps, vous serez en doublure avec une réceptionniste.
Afin de bien vous familiariser avec l’environnement, le logiciel FOLS et la connaissance de l’établissement.
Ceci assimilé, vous serez amené à travailler seul(e) soit le matin de 7H à 15H soit de 15H à 23H.
Une convention de stage est obligatoire entre votre école et l’hôtel.
La rémunération est conventionnelle.