Réceptionniste tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes dynamique? souriant(e)? motivé(e)? et vous avez envie de découvrir notre établissement, venez rejoindre l'équipe du Novotel Paris Est

- Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera ;
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties ;
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle ;
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigner les clients sur les informations touristiques ;
- Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie.
- Veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

L'anglais sera indispensable, et la maîtrise d'Opéra est préférable

Si vous pensez pouvoir correspondre à ce que nous recherchons, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  Opéra