Nachtreceptionist ( Bijbaan )

Job description

Key tasks

Ben je écht geen ochtendmens? Mooi, want wij zoeken een collega voor de nacht! Een nachtreceptionist(e) ter versterking van ons front office team in hotel ibis Amsterdam City West. Onze steun en toeverlaat op de uren dat bijna iedereen slaapt, onze held van de nacht, dat ben jij!? Spreek jij meerdere talen en is hospitality op je lijf geschreven?

Jij denkt? Mooi! Dit ben ik!!??
Als Nachtreceptionist(e) zorg je ervoor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Je bent het visitekaartje van ibis Amsterdam City West en het aanspreekpunt van onze hotelgasten gedurende de nacht. Jouw werkdag begint iedere avond met een briefing, zodat je goed op de hoogte bent van wat er die avond/nacht in ieder geval op je af zal komen. En wat er de rest van je dienst gebeurt? Jij bent flexibel genoeg en in staat om ‘out of the box’ te denken om daar gastvrij op in te spelen! Je checkt gasten in en kan hen alles vertellen over de omgeving en de stad Amsterdam. Bij het behandelen van vragen en of klachten weet jij de gasten te verrassen en zoek jij altijd naar de beste oplossing of een goed alternatief. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar gasten, weet jij ook hoe je iedere commerciële kans behendig kan benutten. Jij bent een echte gastheer/-vrouw en begrijpt dat het bij het welkom dat jij hen heet, niet stopt! Dus jij gaat verder waar anderen ophouden. Jij zorgt voor “the extra (s)mile”. Binnen deze veelzijdige functie verzorg je de night audit en zie je toe op de algemene veiligheid binnen het hotel. Verder ben je bezig met het controleren van de dagelijkse kassa afrekeningen, het verwerken van administratieve gegevens welke opgeslagen zijn gedurende de dag, het uitdraaien van rapportages en de correcte verwerking hiervan. Tevens zorg je ervoor dat je elke nacht alles hebt voorbereid voor de volgende dag zodat er gedurende de dag alle tijd is voor onze gasten! Aan het einde van je nachtdienst ben je, indien nodig, verantwoordelijk voor het klaarzetten van het ontbijt en het ontvangen van de 1e ontbijtgasten. Bij het uitchecken weet je tot slot, deze gast heeft een onvergetelijk verblijf gehad.

Wat bieden wij ?!
Binnen ibis hotels staan wij voor gepassioneerde medewerkers, die bevlogen zijn, in balans en worden uitgedaagd in hun werk. Daar kun jij als nieuwe collega onderdeel van uit maken! Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken voor een sterk merk in een internationale hotelketen met brands van het luxe tot en met het economy segment: Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, ibis, ibis Budget en ibis Styles. Verder kun je rekenen op een passend salaris, een goede bonusregeling, veel vakantiedagen, korting op slapen en eten en drinken in onze AccorHotels wereldwijd. Je komt te werken in een informele gezellige bedrijfscultuur waar we een hoop leuke feestjes en activiteiten organiseren voor het personeel. De functie wordt aangeboden op basis van een min/max contract voor minimaal 1 dag en maximaal 3 dagen per week. Al enthousiast?

En nu dan?!
So you have what it takes? Laat dat dan maar aan ons zien! Stuur je CV en motivatie naar t.a.v. Saskia van Muylwijk. Voor meer informatie kun je tevens contact opnemen op telefoonnummer 020-581 11 11.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential Dutch
English

Essential and optional requirements

Voor de functie van nachtreceptionist(e) zijn wij op zoek naar een echte specialist in gastvrijheid. Iemand met de human touch, die “out-going” is en een eigen identiteit heeft! Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast en het “Feel Welcome” gevoel over te brengen. Je wil een bijdrage leveren aan onze HR visie “Feel Valued: Be balanced, feel challenged”! De eisen? Een hele riedel aan kennis en ervaring opgedaan? Dat vinden wij interessant om van je te horen! Enige ervaring in een relevante positie of stageplek binnen de hotelbranche is een pré, maar.. de technieken en “tips en tricks” kunnen wij je ook leren. We hebben veel internationale gasten dus is het belangrijk dat je naast Nederlands ook goed Engels spreekt. Ook is het belangrijk dat je in het bezit bent van een BHV diploma en bij voorkeur ook het diploma Sociale Hygiëne.
NOTE
CANDIDATES WHO DO NOT SPEAK DUTCH ARE NOT ELIGIBLE FOR THIS POSITION!

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Micros
·  FOLS