HÔTESSE D'ACCUEIL (F/H)

Description de l'offre

Key tasks

• Accueillir et informer le client sur le fonctionnement des lieux de soins • Proposer un planning au client en fonction de ses attentes mais aussi de la répartition de salles et du personnel • Faire suivre les différents remplissages de calendriers aux acteurs concernés, praticiens, équipes d’entretien, de maintenance… • Modifier au mieux les plannings sur demande de la clientèle ou quand survient un problème technique • Informer le client sur les prestations annexes à la thalasso, hébergement, restauration, loisirs et sur les possibilités offertes par l’hôtel • Dresser un profil clientèle qui pourra être utile au service Spa&Fit, parfois rédiger des fiches statistiques • Assurer la vente de quelques produits de soin • Faire remonter toutes les informations nécessaires aux différents services concernés…

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Other
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

• Facultés d’adaptation • Sens de l’accueil et du service • Amour des contacts • Sens du travail en équipe • Aisance à communiquer • Autonomie dans l’organisation de son travail • Curiosité et débrouillardise • Jovial(e ) tout faisant preuve de discrétion.

• Ce poste ne demande pas de formation particulière et peut être assuré par tout jeune suffisamment organisé et ayant le sens du contact et de la relation. • Connaissance de quelques logiciels de base pour la gestion des données • Pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais est souhaitable

·  Excel
·  Word