Chef de Brigade H/F en remplacement de maladie

  • Par Accorhotels
  • CDD
  • octobre 2016
  • Paris (Paris)
2016-09-28T17:43:27+0200

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons un(e) Chef de Brigade pour compléter un service composé de 15 ambassadeurs au sein duquel se trouve les équipes de Réception de Jour, de Réception de Nuit et du Standard, le tout supervisé par le Chef de Réception, lui même rattaché au Directeur des Services d'Accueil.

En tant que Chef de Brigade vous êtes responsable de votre équipe et de la préparation du shift. Vous êtes garant du bon déroulement du séjour du client de son arrivée jusqu'à son départ. Vous préparez les factures débiteurs et êtes en charge de la formation des réceptionnistes et des stagiaires ainsi que de leur bonne intégration.

En l'absence du service concerné, vous assurez la prise de réservation. Vous jouez un rôle commercial afin d'augmenter le chiffre d'affaires de l'hôtel en communiquant sur les offres restauration, en proposant des surclassements sur les types de chambre (récompensés chaque mois par un incentive financier - système upsell). Vous jouez un rôle moteur en terme de fidélisation en proposant le programme Le Club du Groupe AccorHotels et en appliquant les standards de la marque Sofitel.

Vous êtes trilingue (Français, Anglais + troisième langue), motivé(e), venez rejoindre une équipe dynamique et accueillante, au sein d'un établissement qui vous donnera des perspectives d'évolution et vous accompagnera dans votre développement personnel (programme de Formation Sofitel Ambassadeur, ...).

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)
Other (Working level)

Essential and optional requirements

Expérience en Hôtellerie de Luxe
Bilingue anglais indispensable
Logiciel Hôtelier OPERA
disponibilité immédiate à durée déterminée

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 95 pays. 
  • Plus de 4 100 hôtels et 570 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 240 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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