Chargé(e) de clientèle en alternance à compter de septembre 2024 (H/M/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

A la recherche d’une alternance ? La Team Givrée recherche un(e) chargé(e) de clientèle !

Tu veux créer des expériences uniques pour nos clients ? Ce job est fait pour toi !

Description du poste

TES MISSIONS PRINCIPALES

·  Envoyer des propositions commerciales, assurer le suivi des demandes et garantir la qualité de service de l’accueil au départ des clients.
·  Contribuer à l’atteinte des objectifs de CA de l'établissement.
·  Faire vivre une expérience unique à nos clients et les fidéliser.
·  Faire le lien entre les différents services de l’hôtel.
·  Facturation et suivi des débiteurs
·  Contribuer opérationnellement aux différents évènements.

 

Prêt à relever le défi ?

·  Interlocuteur privilégié des clients, tu seras amené à répondre à leurs demandes, à les accompagner dans l’organisation de leur séminaire, à les accueillir le jour J et à les chouchouter tout au long de leur événement
·  Tu feras également en sorte de surprendre le client, dans l’acte de vente mais aussi lors de leurs événements
·  Ton rôle sera d’optimiser la vente de tous les espaces ; séminaires, restauration, hébergement
·  Tu sauras également être force de proposition pour augmenter les ventes des différents espaces, en créant de nouvelles offres adaptées
·  Tu assureras la bonne coordination et la communication avec tous les services de l’hôtel
·  Tu animeras le fameux « point co’ du jeudi » & tu participeras au Business Review
·  Car une réponse se fait toujours attendre, tu respecteras le timing de nos clients
·  Avec ton optimisme à toute épreuve, tu seras l’ambassadeur Novotel Annecy & The Craic pour tous nos clients et aussi nos collaborateurs
·  L’équipe des ventes, composée de 4 personnes t’attend avec impatience afin de partager rire et bons moments. (Avec toi)
·  Serviable de nature tu pourras aider opérationnellement.

Nous recherchons véritablement une personnalité dynamique, optimiste et débordante de bonne humeur ! Si l’aventure te tente, envoie-nous ta candidature, nous serons ravis d’échanger avec toi.

Qualifications

TES ATOUTS

·  Excellent relationnel
·  Force de proposition
·  A l’écoute
·  Rigueur et réactivité
·  Esprit d’équipe
·  Savoir-faire commercial
·  Etudes de commerce ou hôtellerie idéalement
·   La connaissance de l'hôtellerie et/ou de l'évènementiel
·   Sens développé de la communication, persévérance
·   Force de proposition

Formation:

·  Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

·  Anglais (Exigé)

Lieu du poste :

·  En présentiel

Type d'emploi :

·  Alternance

Avantages :

·  Une Team Givrée
·  Possibilité de se former et d’évoluer au sein du groupe
·  Rejoindre un grand groupe et un hôtel à taille humaine.
·  Horaires flexibles
·  Epargne salariale
·  Mutuelle avantageuse
·  Comité d’Entreprise
·  Acompte sur salaire en toute autonomie avec Stairwage
·  Carte Heartist : Programme dédié aux collaborateurs travaillant dans un hôtel ayant une enseigne du groupe ACCOR et proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l’année.

Programmation :

·  Du lundi au dimanche, en fonction de l’activité
·  Horaires flexibles
·  Période de travail de 8 Heures
·  Travail en journée
·  2 repos consécutifs dans la majorité des cas