Stage - Customer Support Data Sharing in a changing environment H/F

Description de l'offre

Entité de rattachement

Safran Aircraft Engines conçoit, développe, produit, et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires, pour satellites et véhicules spatiaux. Il propose également aux compagnies aériennes, aux forces armées et aux opérateurs d'avions une gamme complète de services pour leurs moteurs et la gestion de leurs flottes.
Safran Aircrfat Engines est présent sur tous les segments de l'aviation civile. Le succès des moteurs de la gamme CFM56®, développés, produits et commercialisés au sein de CFM International, société commune 50/50 entre Safran Aircraft Engines et GE, illustre un savoir-faire mondialement reconnu. Avec plus de 31 000 moteurs livrés, le CFM56 s'est imposé comme le « best-seller » de sa catégorie. Le LEAP®, son successeur, bénéficie du meilleur de la technologie de ses deux maisons-mères (composites de nouvelle génération, conception Aero 3D, fabrication additive) et son entrée en service s'est déroulée en août 2016.
Safran Aircraft Engines est aussi un acteur majeur dans le domaine de la propulsion militaire et équipe 20 types d'avions utilisés par les forces armées de 30 pays, et en assure le support. Avec près de 5 000 moteurs en service, la société démontre son expertise technologique et ses atouts concurrentiels, parmi lesquels 60 ans de savoir-faire en matière de turboréacteurs militaires.

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Performance et support - Management de la donnée et systèmes d'informations

Intitulé du poste

Stage - Customer Support Data Sharing in a changing environment H/F

Type contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Statut

Etudiant

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Le département « Customer Support Management and Flight Ops », a pour mission principale d'assurer la satisfaction des clients moteurs civils en opération dans le respect des procédures qualité, des documents contractuels et des intérêts économiques de Safran. Il est rattaché à la Direction du Support Clients de Safran Aircraft Engines.

Au sein de ce département, le/la stagiaire sera chargé de :
• Recenser toutes les informations relatives à nos clients, utiles et nécessaires au fonctionnement optimal de l'équipe client et du back-office,
• Participer à la définition d'un outil d'exploitation et de mise à disposition, en temps réel, de toutes ces informations complètes et à jour.

Profil recherché

Profil candidat

Etudiant de niveau bac+4
Sens de l'écoute, ouverture d'esprit, curiosité, créativité
Esprit d'initiative, autonomie
Dynamisme
Maitrise des outils informatiques modernes
Anglais courant