Opérateur/Technicien Field Support H/F

Job description

Zodiac Aerospace est un leader mondial des équipements et systèmes aéronautiques à bord des avions commerciaux, régionaux et d’affaires ainsi que des hélicoptères et de la sécurité aéronautique.

Implanté dans plus de 20 pays et sur l’ensemble des continents, le Groupe Zodiac Aerospace compte 35 000 collaborateurs (dont plus de 6000 en France) sur une centaine de sites pour un chiffre d’affaires de 5,1 mds d’euros en 2016/2017. Les savoir-faire technologiques se déclinent en 3 branches d’activités (Zodiac Aerosystems, Zodiac Cabin et Zodiac Seats), complétées d’une activité consacrée au service après-vente : Zodiac Aerospace Services.

Zodiac Aerospace Services (ZS) propose un réseau mondial de distribution de composants rechanges, la maintenance des équipements fabriqués par le Groupe, des services de support sur mesure pour les opérateurs aériens et une assistance technique dédiée.

Un seul objectif, la satisfaction client. ZS s'engage à fournir :
• Des performances optimisées en termes de disponibilités des composants rechanges
• Un très large scope de capacité de réparation
• Un package de services permettant d'optimiser les opérations de ses clients
• Un support pour tous types d'utilisateurs finaux.
ZS offre ainsi à tous les opérateurs aériens une solution globale de support des équipements Zodiac Aerospace alliant proximité et réactivité.

En tant que membre du service Field Support de la BL Product Support de Zodiac Aerospace Services Europe, vous serez en charge du support technique des équipements (orientés Seats & Cabin) Zodiac mis en service chez nos clients (compagnies aériennes). Pour cela vos missions sont :

Réaliserez des missions sur site / sur piste :

- Accompagner les clients lors de la 1ère monte ou de l'entrée en service d'un nouvel équipement livré : inspection et application des Lettres d'engagement
- Effectuer les tâches nécessaires dans l'avion (SB, SIL, dépannage des Systèmes/Equipements, inspection, retrofit,....) pour tous les opérateurs régionaux (Europe/Afrique) en respectant les procédures liées et les règles de sécurité.

Ferez une évaluation de 1er niveau :

- Assister et soutenir les compagnies aériennes lors de dépannage sur piste
- Reporter à l'équipe du Product Support les problèmes techniques et problèmes de sécurité rencontrés ou dont vous êtes témoin
- Etre capable de lire un SB ou CMM et estimer le travail technique

Vous avez un bac pro ou bac+2 en maintenance aéronautique.

Vous avez un an d'expérience minimum (stage inclus) en tant que field/product support en aéronautique.

Une expérience en tant que Mécanicien maintenance est un plus.

Vous avez des connaissances en :

- Maintenance sur avion

- Equipements Cabine (mécanique, électromécanique ou peinture)

- Documentation de maintenance (AMM/CMM/SB/SIL)

- Anglais technique

La satisfaction client est votre priorité. Vous êtes rigoureux, organisé, flexible et adaptable.

Des déplacements fréquents (Europe/Afrique) sont à prévoir ainsi que des astreintes de nuit.