Ingénieur Qualité Programmes H/F

Description de l'offre

Zodiac Aerospace est un leader mondial des équipements et systèmes aéronautiques, à destination des avions commerciaux, régionaux, d'affaires, ainsi que des hélicoptères et du spatial. Implanté dans plus de 18 pays et sur l'ensemble des continents, Zodiac Aerospace compte 35 000 employés (dont 7 000 en France) dans le monde eta réalisé un chiffre d'affaires de 5Mds € en 2015/2016.

Notre force réside depuis plus d'un siècle dans notre esprit d'entrepreneur, notre rigueur et notre faculté d'adaptation. Tous les collaborateurs de Zodiac Aerospace, anciens comme nouveaux, partagent cet état d'esprit et savent conjuguer sens des responsabilités, compréhension des enjeux, prise de risque calculée, rapidité de décision, flexibilité, et transparence.

La Business Unit Zodiac Float & Rafts Systems (Branche Zodiac Aerosystems), conçoit et fabrique depuis 75 ans des flottabilités d’hélicoptères et des radeaux de sauvetage (principalement), et parvient par son innovation à rester une référence en terme de technologie pneumatique.

Description du poste:

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) confirmé(e) pour un poste d’Ingénieur Qualité Programmes, rattaché(e) au Responsable Qualité de la Business Unit.

A ce titre, vous êtes l’interlocuteur client pour les sujets qualité des programmes en série et veillez particulièrement à la convergence entre les critères client et la faisabilité Zodiac Aerosafety Systems.

Missions principales :

Après vous être formé(e) à nos produits et processus, vous êtes en charge de construire et maintenir une bonne relation client dans le domaine de la qualité,

· Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour les aspects qualité et assister le responsable du programme sur ces aspects
· Valider les exigences qualité client lors des appels d’offre
· Etablir, faire agréer par le client, et gérer le plan Qualité du programme ; s’assurer de la bonne mise en place et exécution des plans de management programme
· Veiller à la prise en compte des besoins et exigences des Clients pour s'assurer de leur satisfaction,

Garantir la qualité / la conformité des produits/programmes et des prestations associées livrés aux clients et/ou aux partenaires, et s’assurer du respect des délais

· Etre le garant de la conformité des produits livrés aux clients
· S'assurer de l'ajustement des dispositions du référentiel qualité aux exigences des Clients (coûts, délais, performance)
· Contribuer à la rédaction et la mise en œuvre des plans de management des programmes auprès de toutes les parties prenantes
· S’assurer de l’identification et maîtrise des risques, ainsi que de la mise en œuvre de toutes les mesures nécessaires à l’atteinte des objectifs des programmes
· Piloter les plans d’actions suite à réclamations client (0h et événements/incidents en service)

Définir et mettre en œuvre avec les opérationnels les plans de progrès qui permettent d’améliorer la performance qualité.

· Piloter les plans d’actions suite à audits Clients
· Exploiter les notations / bilans de satisfaction, réclamations clients et toute autre information Clients, puis s’assurer de la mise en place de plans d’actions
· Analyser les indicateurs et identifier les axes de progrès
· Former les parties prenantes aux exigences qualité clients
· Contribuer à l’amélioration du Système de Management de la Qualité

Alerter le Responsable Qualité de la Business Unit de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients, en s’assurant de la mise en place d’un plan d’actions suivi jusqu’à vérification de son efficacité.

Profil recherché:

De formation Ingénieur/Bac+5, vous possédez une première expérience (stage et apprentissage inclus) en qualité, idéalement dans un environnement international (client et/ou partenaires internes/externes étranger(s)) et au sein du secteur aéronautique. En tout état de cause, vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral dans le cadre professionnel.

Vous justifiez d’une solide connaissance des outils de la qualité (en particulier PDCA/FTA, AMDEC/analyse des risques, MSP, etc…), et avez déjà une première expérience de gestion/suivi de projet, idéalement en qualité.

Orienté(e) client et résultat, vous être rigoureux(se) et organis(e)é, et avez développé au cours de votre parcours professionnel un sens aigu des responsabilités. Vous êtes également reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et votre pro-activité.