Chatbot Product Manager chez Meetic

Description de l'offre

Ce job est une occasion unique d'acquérir une expertise très précieuse dans un monde où le "conversationnel" prendra une place de plus en plus centrale.

La personne aura d'importantes responsabilités et devra pouvoir être rapidement autonome.

La mission :
- Détecter les besoins utilisateur
Vous remarquez que beaucoup d'utilisateurs font part d'un besoin ou problème ? Vous lancez une première idée de scénario conversationnel.
- Design de l'ergonomie conversationnelle
Vous concevez et rédigez les scénarios conversationnels et vous utilisez les différents outils - type Dialogflow - mis à votre disposition pour les déployer sur l'ensemble des sites et plateformes - sites et app du groupe, Messenger, Google Home…
- Transcription
Vous rendez ces scénarios compréhensible par notre plateforme : définition/découpage des intentions (Intents), transcription dans nos outils de design conversationnel..
- Gestion du "tone of voice"
Vous coordonnerez les copywriters dans les différentes langues pour que le ton du chatbot soit pertinent et cohérent.
- Déploiement, mesure des résultats et améliorations.
Tout est prêt, vous pouvez maintenant lancer dans tous les pays et mesurer l'impact de vos scénarios en pilotant les métriques clefs. À partir des métriques, vous lancez des tests pour améliorer les scénarios et vous proposez de nouvelles pistes pour atteindre au mieux les objectifs fixés.
- Entraînement du chatbot
Il vous faudra ensuite entraîner le chatbot pour qu'il comprenne chaque jour de mieux en mieux les utilisateurs.

* Informations complémentaires *
Plus d'infos sur Lara : http://lara.meetic.fr/
Postulez directement via Lara en suivant ce lien (il faut l'application Messenger installée sur mobile): https://m.me/lara.de.meetic?ref=entry-point_job-interview

Nous attendons un esprit créatif, une personne travailleuse et opiniâtre qui nous aidera à bâtir les techniques de développement du chatbot de demain.

Profil recherché

Vous serez entouré.e d'une équipe expérimentée avec forte culture start-up et fonctionnant en mode "test &learn" :
Votre référent : Xavier de Baillenx vous formera sur tous les concepts lié au conversationnel et fera de vous un expert.
Une équipe d'ingénieurs fera en sorte que vous ayez les meilleurs outils pour laisser libre court à vos idées.
Une équipe de data scientists et chercheurs vous proposeront les meilleurs algorithmes de "Natural Language Understanding" afin d'interpréter le langage humain au mieux.

Qualifications requises :
- "Passion de l'utilisateur". Le chatbot répond il aux besoins de l'utilisateur ? Cela doit être votre obsession quotidienne.
- Rigueur et état d'esprit "codeur". Le job ne nécessite pas de compétences spécifiques de développeur, mais il est crucial d'avoir un bon "developer mindset" et bien appréhender les notions d'algorithme (boucles, factorisation…).
- "Copywriting skills". Même si des copywriters sont là pour vous épauler, votre expression écrite doit être claire et impactante. Tolérance zéro pour les fautes d'orthographes.
- Anglais courant voir bilingue
- Goût du travail en équipe
- Vous serez en contact permanent avec les différents copywriters de plusieurs pays, chefs de projets des équipes Meetic, équipes d'ingénieurs et data scientists
- Passion pour les chatbots et l'intelligence artificielle

Ce que nous proposons :
Un envrionnement technique challengeant
Un environnement de travail anglophone et stimulant
Des locaux en plein cœur de Paris, à Opéra (RER Auber, M3, M7, M8, M9)
Participation à de nombreuses conférences tech, hébergement de Meet'up,…
Des hackathons, des parties endiablées de baby-foot, des batailles de Nerf et le café Nespresso offert par la maison !}

À propos de Wonderleon

Donnez un nouveau souffle à votre carrière, rejoignez la tech européenne avec WonderLeon! Nos entreprises recrutent: Meetic recrute un Chatbot Product Manager à Paris.

Le chatbot "Lara de Meetic" est aujourd'hui le premier "dating chatbot" en Europe avec près de 400.000 utilisateurs actifs par mois dans 10 langues. Il est aujourd'hui au coeur des campagnes de communication de Meetic.

Présent sur Facebook Messenger ainsi que l'ensemble des sites et applications Meetic, le chatbot sera très prochainement disponible également sur les enceintes connectées (Google Home - Amazon Alexa).

Nous cherchons le ou la futur.e chef de projet chatbot dont le job consistera à le rendre chaque jour plus intelligent et plus utile pour nos utilisateurs.