Assistant(e) Chef de Produit Wojo - Stage

Description de l'offre

Au sein du département Marketing & Digital, l'Assistant(e) Chef de Produit Wojo sera intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine dont l’activité est principalement liée au développement des services Wojo autour du travail (coworking, office, meeting) au sein d’espaces partenaires, notamment au sein du réseau d’hôtels du groupe Accor - mais pas uniquement - en France et en Europe.

Ses missions principales, sous la responsabilité de son Manager, seront axées sur le développement et la mise en place opérationnelle des partenariats, au travers de la mise en ligne des services de coworking, office, meeting sur le site wojo.com et sur l’application digitale Wojo, en lien direct avec les partenaires, situés en France, en Allemagne, en Autriche et potentiellement Espagne, Suisse, UK…

Spécifiquement :

> Missions sur l’offre coworking - office - meeting
Suivi d’un process d’onboarding des partenaires Wojo avec :
- Prospection de partenaires éventuels
- Présentation des offres Wojo auprès d’éventuels partenaires ou de groupes de partenaires
- Sélection des partenaires éligibles selon les critères définis au préalable pour chaque service
- Création de certains services en ligne pour le compte des partenaires hôteliers
- Onboarding de ces derniers au travers d’une formation back-office afin qu’ils publient eux-mêmes leurs services
- Accompagnement du multi-référencement de ces partenaires sur nos plateformes de diffusion : wojo.com, application Wojo, Google my business, Facebook places…
- Suivi et vérification de la conformité des services Wojo au sein des partenaires au travers des retours de satisfaction des clients, du checking des fiches services des partenaires, des visites de ces partenaires etc.
- Suivi et remontées des retours d’expériences auprès des partenaires concernant la satisfaction des clients qui y utilisent les services Wojo
- Mise en place d’objectifs chiffrés concernant le nombre de réservations
- Analyse des retombées : suivi du nombre de réservations par espaces, suivi des « best partenaires », identification des partenaires dont les services ne sont pas à la hauteur etc.

> Missions de communication auprès du réseau de partenaires Wojo & des clients abonnés
- Participation à l’animation du réseau de partenaires ou clients au travers :
- De newsletters mensuelles (+ 1000 destinataires qualifiés)
- De visites, appels, d’évènements organisés au sein des espaces partenaires et des sites Wojo etc.
- De présentations spécifiques à co-construire avec le Manager selon les besoins du projet
- De nouvelles initiatives d’animation du réseau : vos idées seront les bienvenues et auront leur place dans les projets menés !

> Support bugs / évolutions backoffice Ground, Wojo.com et/ou application Wojo
- En tant qu’utilisateur direct de la plateforme backoffice Ground (l’outil qui permet aux partenaires de mettre en ligne leurs services sur le site wojo.com et l’application), vous serez le mieux placé pour remonter les bugs techniques et axes d’améliorations de la plateforme à l’équipe Produit Wojo et aux interlocuteurs chez Ground
- De même, vos retours d’expérience sur wojo.com et l’application, ainsi que votre lien étroit avec l’équipe support clients, vous permettra de nourrir des réflexions UX / parcours client et d’améliorer l’expérience de nos clients online. Notamment des clients abonnés dont l’abonnement leur offre des privilèges et des pricings dédiés au sein du réseau de partenaires.

Enfin et de manière générale, vous participerez activement à la réalisation des autres chantiers du projet Tiers-Lieux (juridique, écosystème digital, brand content,…) en collaboration avec les experts internes, voire externes, tout comme contribuer aux autres projets stratégiques de Wojo en 2021/2022.

Profil recherché

> SAVOIR-FAIRE
- Maîtrise impérative de l’anglais et de l’allemand. Une autre langue pourrait être un plus (espagnol).
- Maîtrise du pack office, principalement Excel pour suivi partenaires et autres analyses et Powerpoint pour création supports de communication
- Compétences en gestion de projet et connaissances en marketing opérationnel
- Très bon rédactionnel, esprit synthèse
- Bon(ne) communicant(e)
- Idéalement vous avez une première expérience en stage/alternance

> SAVOIR-ETRE
- Très rigoureux(se)
- Pédagogue
- Bon relationnel
- Organisé(e)
- Ayant envie d’apprendre, curieux(se), se donnant les moyens de grandir avec l’équipe !

Cette opportunité professionnelle vous permettra de grandir aux côtés d’une équipe enthousiaste, dans l’environnement très stimulant et tendance que représente le marché des espaces de travail flexibles, aujourd’hui en pleine évolution.
Vous aurez toute votre place dans l’équipe pour apporter votre énergie et vos idées, et vous améliorer dans les domaines de gestion de projet, d’accompagnement de partenaires.
Bien sûr, le poste se construit également au fur et à mesure que les projets se développent et en fonction de vos appétences. L’équipe Wojo est une équipe curieuse, pleine de vitalité et d’envies, nous n’attendons plus que vous pour la compléter !

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Date de début du stage : dès que possible
- Stage de 4 à 6 mois (préférence pour 6 mois)
- Niveau d’étude : Master 1
- Accès à l’abonnement Wojo, soit : +350 espaces de coworking (avec 10% sur l’offre F&B), et à plus d’une dizaine de sites Wojo sur Paris, Lille, Lyon, Barcelone

À propos de Wojo

Wojo est un acteur majeur du marché des nouveaux lieux de vie au travail, lancé par Bouygues Immobilier en 2015 sous la marque Nextdoor. En 2017, Bouygues Immobilier et Accor, s’associent à 50/50 au capital de Wojo. Début 2019, Nextdoor devient Wojo et accélère son développement, avec l’ambition de devenir le premier réseau de coworking en Europe. Aujourd’hui, Wojo compte 8 sites à Paris et en Ile-de-France et 2 à Lyon, répartis sur 50.000 m2, accueillant plus de 5.000 membres. À l’horizon 2022, Wojo accueillera plus de 40.000 membres et comptera plus de 1.200 adresses, dont plus de 1000 Wojo Spots, 100 Wojo Corners et 50 sites Wojo à travers l’Europe. Bon ça, c’est le descriptif formel, derrière ça, Wojo c’est une équipe qui croit que le travail est source d’accomplissement. Parce qu’en réalisant ses projets, on se réalise aussi soi-même. Nous pensons qu’unis, on est toujours plus fort. Parce qu’en se connectant à d’autres talents et d’autres idées, on se dépasse vraiment. Nous savons que le plaisir est une composante du succès.