Stage Responsable Web Marketing & Relation Clients

Description de l'offre

WizVille recrute un(e) Responsable Web Marketing & Relation Clients en stage disponible dès que possible.
Entreprise
WizVille est une startup en forte croissance qui développe une application web permettant aux réseaux de points de vente de recueillir les feedbacks de leurs clients et de les restituer à tous les niveaux de leur organisation à des fins d’amélioration et de management des équipes, mais aussi de fidélisation et d’acquisition de nouveaux clients. 
La solution est utilisée par plus de 15 entreprises grands comptes possédant des réseaux de magasins (Monoprix, Etam, Laforêt immobiler…).
Poste
Au sein d’une startup de 8 personnes, vous serez l’interface entre les utilisateurs de la solution WizVille (directeurs marketing, régionaux et locaux des enseignes clientes) et les équipes commerciale et technique de WizVille. Vous communiquerez auprès des utilisateurs de la solution sur les nouveautés commerciales et produits, les assisterez dans leur utilisation de la solution et ferez remonter les retours utilisateurs aux équipes commerciales et techniques. Vous serez aussi en charge de la création et la diffusion des messages publics de l’entreprise, et de l’amélioration de la notoriété de l’entreprise sur le web.
Vos missions seront :

d’assurer la communication avec les utilisateurs de la solution sur les nouvelles fonctionnalités et les actualités de l’entreprise, en français et en anglais ;


d’assurer le support et l’assistance des utilisateurs de la solution et d’aider au paramétrage de la solution pour nos nouveaux clients, en français et en anglais ;


de conseiller nos clients dans l’optimisation de leur utilisation de la solution en leur présentant  nos nouvelles fonctionnalités et en les paramétrant pour eux au besoin ;

de mener des actions de web marketing et de community management pour faire connaître l’entreprise et intéragir avec ses communautés : rédaction d’articles de blogs, diffusion de newsletters, optimisation du référencement naturel, animation des réseaux sociaux de l’entreprise.
Profil recherché :

Étudiant Bac +3 ou plus en école de commerce, de communication ou d’Internet ;


Vous avez une expression orale et écrite parfaite en français (français langue maternelle) et fluide en anglais (anglais courant) ;


Vous êtes dynamique, extrêmement rigoureux/rigoureuse et appréciez tout particulièrement le contact client.

Quelques “+” appréciés :

Vous recherchez un stage de fin d'études ; 


Vous avez déjà des expériences professionnelles au contact de clients entreprises (B2B) et / ou des expériences en Web Marketing ou Community Management ; 


Vous avez une bonne culture web : réseaux sociaux et outils de blogging n’ont pas de secrets pour vous ;


Vous parlez espagnol. 

Détails :

Type de contrat : stage plein temps


Début : dès que possible


Durée : 4 mois minimum


Rémunération : fixée selon profil


Lieu de travail : 3, rue Milton 75009 paris Ligne 12, arrêt Notre dame de Lorette, ou Ligne 7, arrêt Cadet

À propos de WizVille

WizVille est une application web de feedbacks client 360°, proposée en SaaS.

Nous proposons à nos clients réseaux de points de vente (secteurs : mode, grande distrib, services, immobilier, restauration, etc.) une solution hébergée sur le cloud leur permettant de piloter leur satisfaction client en temps-réel, d’améliorer leur management et de redynamiser leur relation client.

WizVille est une solution tout-en-un intégrant l’édition de questionnaires multi-canaux, leur diffusion via Emails, SMS et Bornes, la restitution des avis clients sur une plateforme en ligne, des rapports périodiques, et la gestion du dialogue avec les clients.

Des réseaux internationaux comme Monoprix, Etam, Laforêt immobilier, La Chaise Longue et 5àsec nous font confiance.

***La Presse en parle***

- **Les Echos** : 5àsec au plus proche de ses clients grâce à [WizVille]
http://business.lesechos.fr/directions-marketing/0203478203826-5-a-sec-au-plus-proche-de-ses-clients-grace-au-numerique-63644.php

- **Le Journal Du Net** : Wizville finalise une première levée de fonds de 210 000 euros
http://www.journaldunet.com/web-tech/start-up/wizville-levee-de-fonds-210-000-euros-0913.shtml

- **Frenchweb** : La startup du jour : WizVille restitue en temps-réel ce que pensent les clients des magasins
http://frenchweb.fr/la-startup-du-jour-wizville-restitue-en-temps-reel-ce-que-pense-les-clients/130399