Chargé(e) de missions qualité (H/F)

Description de l'offre

Westlake Plastics Europe (WPE) est depuis 1989 leader dans la distribution en Europe de polymères de grade médical, principalement utilisés par l'industrie orthopédique. En pleine expansion, la PME s’est aujourd’hui spécialisée dans la fabrication de dispositifs médicaux (implants chirurgicaux, instruments, conteneurs de stérilisation,…) en sous-traitance de certains fabricants. Intervenant dans la fabrication de dispositifs médicaux, la société est certifiée ISO 9001 et ISO 13485. Dans le cadre de son développement, Westlake Plastics renforce son service qualité, et recherche pour son site de Bondues (59) un/une : Chargé(e) de missions qualité (H/F) Rattaché(e) au Responsable Qualité, et intégré(e) à l’équipe composée de 5 personnes, vous contribuez à la bonne application du système qualité en interne, ainsi qu’auprès de nos clients. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - En interface directe avec les services qualité de nos clients, assurer le suivi d’un portefeuille de clients en répondant aux demandes d’informations et/ou de documentations, en gérant les réclamations et en analysant les cahiers des charges et spécifications, - Assurer la gestion quotidienne des non-conformités internes en renseignant la fiche dédiée (cause, action corrective,…), en rédigeant les éventuelles demandes de dérogations destinées à nos clients, et en coordonnant la mise en place des actions correctives identifiées, - Participer au suivi des fournisseurs en renseignant les fiches de non-conformité fournisseurs sur la base des informations remontées par le responsable qualité, en les adressant aux fournisseurs, et en veillant à la mise à jour annuelle des dossiers fournisseurs (certificats ISO, signature cahiers des charges, vérification des pièces requises, …), - Recenser les résultats obtenus par les différents fournisseurs au cours de l’année, afin de renseigner la fiche d’évaluation annuelle et de valider son référencement ou son exclusion du système, - Assurer la mise à jour documentaire (consignes, procédures, fiches, …), coordonner la diffusion auprès des collaborateurs, et mettre à jour les tableaux de bord des indicateurs qualité de l’entreprise, Suivant votre profil et votre expérience, vous pourrez être amené(e) à : - Assurer la formation et la sensibilisation des collaborateurs sur le terrain, - Coordonner la mise en place des actions correctives auprès des opérateurs et en assurer le suivi d’efficacité, - Travailler, en appui de votre responsable, sur la préparation des audits, des revues de Direction et des plans d’actions/améliorations. Pour cela, vous serez en relation permanente avec les différents services de l’entreprise, les clients et les fournisseurs. Profil : Diplômé(e) d’un Bac +2 (BTS en gestion de la qualité, relation client ou administratif), vous justifiez de connaissances théoriques en qualité. Idéalement, vous connaissez les normes ISO 9001 et/ou ISO 13485. Vous témoignez d’une première expérience (ou un stage) au sein d’un service qualité acquise en secteur industriel. En relation directe avec des clients internationaux, la maitrise de l’anglais (écrit/parlé) est un plus. Vous faites preuve d’excellentes qualités rédactionnelles, et d’un sens accru de la relation client. Vos capacités d’analyse et de raisonnement, votre rigueur et votre ténacité, vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction. Organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e)pour votre capacité à communiquer en toute circonstance et vous adaptant à vos interlocuteurs. Date de démarrage : poste à pourvoir dès que possible Rémunération : à définir suivant profil Pour postuler : Merci d’adresser CV et lettre de motivation à l’adresse suivante: