Alternance au sein des Services Tourisme - Parc Disneyland Paris (H/F)

Description de l'offre

Avec 300 millions de visites depuis 1992, Disneyland® Paris est la destination touristique la plus visitée en Europe. Disneyland® Paris abrite deux parcs à thèmes et plus de 50 attractions exceptionnelles. Ainsi le rêve des grands classiques Disney, la magie du cinéma, de l’animation et de la télévision sont à portée de main de nos visiteurs. Disneyland® Paris gère également le Disney Village et 7 hôtels à thèmes comptant près de 6000 chambres pour apporter à nos visiteurs une expérience qualitative. Nous recherchons des alternants pour rejoindre nos services Tourisme : Alternance au sein des Services Tourisme - Parc Disneyland Paris (H/F) Journées de l’Alternance 2017 – Tourisme & Accueil - (JDADME17) Opérateur(trice) Animateur(trice) d’Attraction Dans une des 50 attractions et salles de spectacle exceptionnelles des Parcs Disney®, votre mission est d’accueillir et de guider les Visiteurs, sous la responsabilité de l'encadrement de Parc Opérations. Vous renseignez les visiteurs en leur offrant un accueil personnalisé et efficace, adapté au concept de l’attraction ou du spectacle dont vous dépendez (information, conseil, orientation, port du costume…). Vous assurez le placement, l’accompagnement ou le filtrage des flux de Visiteurs et vous vous occupez de l’ouverture et de la fermeture de l’attraction ou du spectacle. A chaque étape, vous informez votre hiérarchie de l’avancée de vos interventions, proposez et appliquez des actions correctives immédiates. Chaque jour, vous veillez à respecter et faire respecter les hauts standards des procédures d’hygiène (nettoyage et entretien de votre environnement de travail) et de sécurité. Présentation vidéo : http://bit.ly/2hAuxpw Hôte(sse) de Billeterie Que ce soit à l’entrée des Parcs Disney®, à la vente au guichet, l’hôte(sse) de billetterie est à l’avant-poste de la Magie Disney ! Sous la responsabilité du Management Parc Opérations, vous accueillez et informez les Visiteurs, avec professionnalisme, bienveillance et pédagogie. Vous leur conseillez le service qui répondra parfaitement à leurs attentes, par exemple : billets du parc, spectacle, etc… Vous répondez à leurs questions pratiques, proposez des solutions et gérez les imprévus, toujours dans le respect des hauts standards de qualité et d’hygiène du Resort. Vous leur donnez les clés d’une visite réussie ! Pour réussir dans ce poste, vous comptez sur votre sens de l’accueil et du service, votre rigueur et votre souci du respect de la sécurité et bien sûr, votre très bon relationnel avec les Visiteurs comme avec les autres membres de votre équipe ! Présentation vidéo : http://bit.ly/2mzInLa Profil souhaité: Vous suivrez à partir de septembre 2017 une formation en BAC Pro ARCU ou un BTS Tourisme. Nous recherchons des personnes rigoureuses, impliquées, avec un bon sens du service, capables de s’adapter dans une équipe et dans un environnement international dynamique. Pour nos postes Opérateurs(trices) Animateurs(trices) d’Attractions il faut maitriser le français (B2) et parler anglais (A2) Pour nos postes Hôtes(sses) de Billeterie il faut maitriser le français (B2) et parler anglais (B1) et parler une troisième langue européenne (B1) Lieu de poste: Marne la Vallée - Chessy