IT Support (H/F/X)

Description de l'offre

Rejoignez la Whappy Team et vivez une saison unique au sein de Walibi Belgium – Aqualibi !

Vous êtes passionné(e) par l’informatique, aimez résoudre des problèmes et aider les utilisateurs au quotidien ?

Vous appréciez le travail de terrain, les environnements dynamiques et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Alors ce poste pourrait bien être fait pour vous !

Votre mission

En tant qu’IT Support, vous renforcez l’équipe informatique du parc durant la saison et assurez le support technique auprès des équipes terrain, des bureaux et des points de vente.

Votre mission consiste à garantir le bon fonctionnement du matériel informatique et à assurer un support rapide et efficace aux utilisateurs.

• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (parc et bureaux) principalement sur site ;
• Installer et configurer les postes de travail, caisses et équipements informatiques ;
• Gérer les incidents courants hardware et software ;
• Intervenir lors des pics d’activité (week-ends, vacances scolaires, haute saison) ;
• Assurer le suivi et la documentation simple des incidents ;
• Participer à la continuité des systèmes informatiques du parc et au support des équipes opérationnelles. 

Profil recherché

Votre profil

• Vous êtes disponible pour toute la saison, avec une flexibilité horaire (week-ends et jours fériés) ;
• Vous avez une formation en informatique ou une expérience équivalente ;
• Vous avez le sens du service et aimez aider les utilisateurs ;
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e) ;
• Vous savez gérer les imprévus et travailler sous pression ;
• Vous aimez le travail de terrain et le travail en équipe ;
• Vous êtes motivé(e) à apprendre et à développer vos compétences IT. 

Vos atouts

• Bonnes connaissances de Windows 11 ;
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) ;
• Connaissances des postes utilisateurs et périphériques (PC, laptops, imprimantes, scanners…) ;
• Bases en réseau (LAN, Wi-Fi, IP) ;
• Connaissances d’Active Directory et gestion des comptes utilisateurs ;
• Une première expérience en support IT / helpdesk est un plus ;
• La connaissance des systèmes POS / terminaux de paiement est un atout ;
• Permis B souhaité. 

Ce que nous vous offrons

• Un contrat à durée déterminée pour la saison (jusqu’en janvier 2027) ;
• Un temps plein : 38h/semaine ;
• Des horaires variables en fonction de l’activité du parc (week-ends et jours fériés) ;
• Frais de transport partiels ;
• Ecochèques ;
• Une expérience IT concrète et terrain ;
• Un environnement de travail dynamique, au sein d’une équipe IT ;
• Une ambiance fun et professionnelle, propre à l’univers Walibi ; 
• Des avantages internes : événements, activités d’équipe et le célèbre Whappy Day.