Collaborateur/trice Service Réservations Groupes et Ticketing (H/F/X)

Description de l'offre

Vous avez envie d’intégrer une entreprise où l’esprit d’équipe, le sens du service et le professionnalisme sont les maîtres-mots ? Vous êtes peut-être notre nouveau talent qui complètera la Whappy Team Walibi Belgium – Aqualibi au sein du département Réservations ! 

Votre mission 

Vous intégrez le département réservations afin d’effectuer les prises de réservations écrites et téléphoniques pour les groupes mixtes, scolaires, professionnels du tourisme, principalement pour les parcs : Walibi / Aqualibi / Bellewaerde Park / Aquapark.

Vos missions

• Répondre aux demandes du client
• Guider et conseiller le client
• Préparer et coordonner les visites du client

Profil recherché

Votre profil

• Flexibilité en période de haute saison
• Vous êtes disposé à travailler durant les périodes d’ouverture du parc, y compris certains les weekends et jours fériés
• Vous avez une bonne connaissance de la suite office (Outlook, Excel, et Word)
• Maitrise des outils d'encodage et facturation (Galaxy)
• Capacité à réaliser des devis et factures avec rigueur
• Vous possédez un excellent niveau en Néerlandais (bilingue) / l'Anglais est un plus !

Soft-skills :

• Vous êtes dynamique, souriant(e) et êtes orienté(e) clients et résultats
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation et pouvez faire face aux changements de dernière minute
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous êtes serviable
• Vous êtes résistant(e) au stress
• Vous êtes autonome
• A l'aise avec les chiffres

Nous offrons 

• Un contrat à durée indéterminée
• Une rémunération en phase avec les barèmes de la CP 333
• Une assurance Groupe et assurance Hospitalisation
• Une prime de fin d'année
• Des chèques repas

Plein d’avantages divers et variés :

• Des teams buildings, soirées, événements d’entreprise et notre fameux Whappy Day
• Un remboursement partiel des frais de transports
• Etc!