Technicien support (H/F)

Description de l'offre

Interface avec le service IT européen (basé en Allemagne) auquel votre structure est rattachée, vous assurez l'assistance et support technique informatique auprès des 180 utilisateurs de l'entreprise en France et la gestion du parc informatique en général sous la responsabilité de la Responsable IT & Process.
Une façon indépendante de travailler, des tâches stimulantes avec des responsabilités personnelles dans une entreprise française incluse dans un environnement international.

Vos missions sont plurielles et variées :

Support IT & Helpdesk
* Assurer installation, maintenance et gestion du parc matériel informatique et téléphonique
* Fournir une assistance aux utilisateurs des 4 sites français et utilisateurs en itinérance, si besoin en liaison avec le Niveau 2 basé en Allemagne
* Gérer les comptes utilisateurs locaux et leurs droits (création, gestion, suppression)
* Fournir de l'information ou de la formation aux utilisateurs, créer et suivre la documentation pour aider à la résolution des incidents et à la satisfaction des demandes
* S'assurer du bon fonctionnement des infrastructures informatiques des 4 sites
* Quelques déplacements possibles (en moyenne 1 par site par an).
* Support potentiel sur ERP groupe
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Profil recherché

Compréhension de la mise en réseau
Mobile Device Management (Intune)
Connaissances de base de Microsoft Azure
Bonnes connaissances de Windows 10/11 et Office 365
Expérience dans un outil de gestion de tickets

À propos de W HUNT

"W Hunt, marque spécialisée de W Executive, est un cabinet de recrutement et d'approche directe sur les profils de Managers, Cadres et Experts.


Nous accompagnons, recrutons et développons des talents sur des fonctions opérationnelles ou en projection sur des postes de Comité de Direction sous 3 à 5 ans.

Nos fondateurs ont tous une longue expérience internationale (Europe, Amérique et Asie) et partagent les mêmes valeurs : l'entrepreneuriat, l'engagement auprès de nos clients, l'innovation. Nous voulons également travailler sérieusement sans nous prendre au sérieux.
Nos Associés sont d'anciens dirigeants de cabinets internationaux et nos collaborateurs sont tous expérimentés et spécialisés."