Travailleur social H/F

Description de l'offre

VYV Ecoute et Solutions recherche sa.son futur.e Travailleur Social F/H

Dans le cadre d'un accroissement d'activité sur notre site basé à Vertou et intégré au sein de la Direction de la Gestion des Réseaux et Prestations, votre rôle est de délivrer une prestation d'accompagnement social à un bénéficiaire pour lui permettre d'accéder aux droits sociaux et de les faire valoir, de l'accompagner aux changements et d'être acteur en favorisant l'autonomie dans le respect du secret professionnel.
A ce titre, votre rôle sera d'assurer un accompagnement social des bénéficiaires :
Réaliser des prestations d'accompagnement social auprès des bénéficiaires tout en veillant au respect de la conformité des moyens techniques, opérationnels et des procédures
Accueillir, écouter et réaliser le diagnostic de la situation sociale des bénéficiaires
Proposer un plan d'intervention tenant compte des spécificités locales dans un contexte de couverture nationale
Co construire un projet d'accompagnement dans une approche globale et en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire
Coordonner et mettre en oeuvre le relais avec les professionnels de proximité concernés
Produire des écrits professionnels
Nous recherchons un Travailleur Social pour assurer un suivi personnalisé et global des bénéficiaires, par téléphone, incluant l'accompagnement en santé, logement, budget et organisation familiale par exemple, ainsi que la gestion des démarches administratives et la coordination avec les partenaires. Réactivité et capacité à répondre rapidement aux demandes d'accompagnement social sont essentielles.

Expérience et savoir faire :

- Bonne maîtrise des outils numériques, digitaux et téléphoniques
- Être à l'aise et capable d'effectuer son travail par téléphone ou en visioconférence
- Expérience souhaitée dans l'accompagnement à distance
- Expérience souhaitée avec le public suivant : personnes âgées, salariés, aidants, personnes en situation de handicap...
- Préserver le respect de la déontologie propre aux métiers de l'équipe et en particulier du secret professionnel
- Sens du service client dans les relations clients/prestataires

Savoir être :
- Vous êtes une personne dynamique qui apprécie le travail en équipe.
- Vous faites preuve d'écoute active, d'empathie>

Profil recherché

Vous disposez soit d'un Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social (DEAS) ou d'un diplôme d'état Conseiller en Economie Sociale et Familiale (DECESF).

À propos de VYV Ecoute & Solutions

Rejoignez VYV Écoute & Solutions, principal opérateur d'assistance et de services à la personne dans le domaine de la santé.

Entreprise de plus de 300 collaborateurs et fort de notre mission auprès de 12 millions d'adhérents, patients, résidents, organismes santé et prévoyance du Groupe VYV, nous proposons des prestations essentielles d'assistance et de services qui couvrent nos adhérents lors d'étapes clés de la vie, telles que la maternité, l'hospitalisation, le maintien à domicile ainsi que le deuil. Dans une logique de protection globale, nous accompagnons également à travers le monde nos adhérents qui vivent, travaillent ou voyage à l'étranger grâce à des solutions de santé et d'assistance 24/7, pour des mobilités internationales sereines et sécurisées.