Assistant Pass'Local et Mobilités - CDD 1 mois

Description de l'offre

Dans le cadre d’une délégation de compétences d’Île-de-France Mobilités depuis le 1er août 2022, Vallée Sud – Grand Paris en tant qu’Autorité Organisatrice de Proximité gère un réseau de bus qui assure une desserte fine du territoire, en complément des modes lourds et des lignes de bus structurantes. Vallée Sud Bus se compose de 10 lignes de bus à consonnances locales et interurbaines : les lignes 3, 6, 7, 14, Clamibus, L’Hirondelle, Le Petit Fontenaisien, Amibus, Montbus et Clam’Express.
 
Les lignes Clamibus, Le Petit Fontenaisien et L’Hirondelle étaient historiquement gratuites. Elles sont depuis janvier 2023 soumises à la tarification francilienne définie par Île-de-France Mobilités (Pass’Navigo, ticket t+, carte Améthyste, ...) et sont donc payantes pour les usagers.
 
Pour favoriser et faciliter la mobilité des voyageurs de ces trois lignes de bus, Vallée Sud – Grand Paris propose un abonnement gratuit à l’année pour les habitants de Clamart / Malakoff / Fontenay-aux-Roses qui répondent à des conditions spécifiques (par exemple âgé de plus de 60 ans, bénéficiaire du RSA, ...). Ce titre de transport s’appelle le Pass’Local : https://www.valleesudbus.fr/pass-local.
 
Le Pass’Local est constitué d’une carte personnalisée obtenue lors de la première attribution, accompagnée d’un coupon de circulation locale permettant de valider le titre à chaque montée dans un bus. Ce coupon précise l’année calendaire de validité du titre et doit être renouvelé chaque année.
 
La demande de renouvellement intervient en fin d’année civile, dès novembre 2025 pour l’année 2026. Vallée Sud – Grand Paris doit ainsi gérer le traitement de ce Pass’Local à partir des demandes des usagers. L’instruction de chaque dossier se fait en lien étroit avec les Centres Communaux d’Action Sociale (CCAS) de chaque Ville.
 
 
Missions
 

Rattaché au chef de service Mobilités au sein de la Direction du Territoire Durable, vous êtes en charge du traitement des demandes de Pass’Local en fin d’année 2025, en lien avec le Centre Communal d’Action Social des villes de Clamart, Malakoff et Fontenay-aux-Roses.

Activité 1 : Assurer le traitement des demandes de Pass’Local

• L’usager adresse sa demande d’obtention ou de renouvellement du Pass’Local par courrier ou via la plateforme en ligne. Il remplit le formulaire et transmet les justificatifs correspondant à sa situation.


• Le CCAS de la Ville se charge ensuite de vérifier le dossier de la personne notamment la conformité des justificatifs, et valide ou refuse la demande. En cas de demande via formulaire papier, le CCAS doit saisir les informations de la personne sur la plateforme en ligne.


• Une fois le dossier validé par le CCAS sur la plateforme, l’assistant(e) doit préparer la carte et/ou le coupon personnalisé du bénéficiaire et enregistrer le(s) numéro(s) correspondant sur la plateforme. Il doit également générer un courrier type d’attribution (ou de refus) et ensuite faire le lien avec le gestionnaire courrier pour l’envoi.


• L’assistant(e) fait également le lien avec les trois CCAS en cas de questions sur une demande.


• Le nombre de demandes à traiter est estimé à environ 1000.

Activité 2 : Répondre aux demandes de renseignement des usagers

L’assistant(e) doit répondre aux usagers par téléphone pour toute demande de renseignements en lien avec le Pass’Local.

Activité 3 : Missions du service Mobilités

L’assistant(e) pourra être amené à travailler très ponctuellement sur des sujets bus et vélos pour accompagner les différents chefs de projets du service mobilités durant sa période de contrat. Les missions peuvent par exemple être les suivantes : recensement de données et formalisation, réalisation de comptes-rendus, etc.

Profil recherché

Titulaire du diplôme du baccalauréat, vous justifiez d’une expérience similaire de traitement de dossiers et idéalement de connaissances en matière de mobilité / transport.

 
Les compétences requises :

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PPT, imprimante, autre)


• Sens du service public, être à l’écoute des usagers et les renseigner avec discernement et amabilité


• Rigueur, autonomie, ponctualité

Conditions liées au poste

• Environnement de travail favorable (restauration sur site, prêt de véhicule pour les déplacements, place de parking…)


• Participation de la collectivité aux frais de transport en commun ou versement du forfait mobilités durables


• Participation de la collectivité à la couverture mutuelle santé et prévoyance


• Logement de Vallée Sud – Grand Paris en bail mobilité (max. 10 mois) accessible aux futurs salariés et leur famille

Candidature

Tout candidat intéressé par ce poste est invité à adresser sa candidature (lettre de motivation obligatoire et curriculum vitae) via le bouton « postuler » en bas de page ou via le lien suivant : https://www.valleesud.fr/fr/toutes-les-offres-demploi

Dans le cadre de sa démarche en faveur de l’égalité professionnelle et de la diversité, Vallée Sud – Grand Paris s’engage contre toute forme de discrimination.

À propos de VSGP

Limitrophe au sud de Paris, l’Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris rassemble 11 communes (Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Châtillon, Clamart, Fontenay-aux-Roses, Malakoff, Montrouge, Le Plessis-Robinson - Sceaux) représentant plus de 400 000 habitants.

Vallée Sud - Grand Paris est engagé autour d’un projet fédérateur axé sur la protection du cadre de vie, la création et l’innovation.

Vallée Sud - Grand Paris recherche par la voie statutaire, et à défaut contractuelle, sa ou son :

Assistant Pass'Local et Mobilités

(Cadre d’emplois des rédacteurs et des adjoints administratifs territoriaux)

Poste à temps complet et localisé au siège à Fontenay-aux-Roses, au pied du Tramway T6

Date de prise de poste : 08/12/2025

CDD 1 mois