Administrateur ITSM EasyVista H/F

Description de l'offre

En quête d’un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l’inclusion ?

Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive spécialisée dans l’insertion professionnelle, pour contribuer à l’administration et au développement des solutions ITSM chez notre client ?

Nous recherchons un(e) Administrateur ITSM Easy Vista H/F pour un de nos clients.

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi - Traitement des incidents et résolution des problèmes latents : participation au run pour assurer la continuité des services ITSM.

🍊 Mardi - Analyse et implémentation des nouveaux cas d’usage : développement et paramétrage des applications EasyVista.

🍊 Mercredi - Création et maintenance des applications web sur EasyVista Service Apps : mise à jour des portails existants et développement de nouvelles applications (international, demandes de changement, KPI...).

🍊 Jeudi - Refonte des systèmes et workflows : modification du workflow EasyVista, création de règles métiers, et développement de scripts NodeJS et Java (Spring Boot) pour automatiser des processus.

🍊 Vendredi - Administration de Jira Software : gestion des workflows, écrans, types de tickets, utilisateurs, plugins, et création de scripts Python pour exploiter les données via API Jira/Atlassian.

Profil recherché

Les missions te parlent ? Alors, passons à ton profil :

Si tu as une première expérience significative sur EasyVista, maîtrises le SQL, le HTML/CSS et idéalement un peu de JavaScript, ce poste est fait pour toi.

D'un point de vue personnel, tu es rigoureux(se), autonome et curieux(se), avec une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Le plus important pour nous ? Ta passion pour les technologies ITSM et ton envie d’évoluer dans un environnement stimulant et inclusif !

A quoi tu dois t’attendre pour cette nouvelle aventure ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (testing, support de premier niveau...) à des clients (ESN, DSI d’entreprises, etc.) dans le cadre de régies ou de mise à disposition de salariés en parcours d’insertion.

Nous offrons un accompagnement socio-professionnel complet, incluant des solutions aux problématiques personnelles (logement, transport), des formations pour développer tes compétences et obtenir des certifications, ainsi qu'un suivi mensuel de qualité lors de ta mission chez notre client.

En plus de cela, tu bénéficieras de titres restaurant de 8 € par jour et d'un remboursement à 50 % de tes titres de transport. Notre comité d'entreprise te donnera également droit à des réductions sur les parcs d'attractions, le cinéma, le bowling, et bien plus encore.

Notre objectif est de garantir ta montée en compétences en vue d'une intégration en CDI.

Quel est le deal ? Un CDDI en 35h/semaine riche en apprentissage et en collaboration.

Si tu es prêt à relever ce défi passionnant, postule dès maintenant et rejoins notre équipe dynamique et engagée chez Inzerty !

Déroulé des échanges :

Un premier contact téléphonique avec Ketsia notre assistante recrutement pour mieux comprendre ton projet et tes attentes.

Ensuite, tu rencontreras Mélina ou Loreen nos chargées de recrutement, si ton profil est retenu, un deuxième échange sera prévu avec le client final.

Nous nous engageons sur un processus de recrutement rapide, transparent et efficace ! ☺

Le groupe Vitamine T est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise.

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.

INZ2024