Technicien support Outils gestion connaissance H/F

CDI Par VINCI
  • Electronique / Electrotechnique
  • Île-de-france
  • A négocier

Description

Technicien support Outils gestion connaissance H/F

Description du poste

Métier

IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Technicien support H/F

Intitulé du poste

Technicien support Outils gestion connaissance H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

VINCI Construction France, numéro 1 français du BTP, s'appuie sur un réseau de 391 centres de profit et sur les savoir-faire de 21 177 collaborateurs. VINCI Construction France enracine, dans la maîtrise de ses quatre métiers, un savoir-faire unique d'ensemblier, apte à mobiliser l'intégralité de ses expertises dans les métiers du bâtiment, du génie civil, des travaux hydrauliques et des services. Au cœur du chantier, l'homme et les valeurs humaines sont le socle de VINCI Construction France.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de VINCI Construction France et rattaché au Directeur Technique de l'ingénierie du système d'informations, vos missions principales sont :
- assurer la réception des demandes informatiques (incidents, difficultés, demandes) déclarés par les utilisateurs,
- contribuer à tous les niveaux, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service,
- escalader les incidents afin de faire prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution,
Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, vous aidez et conseillez l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Lieu

61, Avenue Jules Quentin 92000 NANTERRE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

Inférieure à 3 ans

Profil

Diplômé d'une formation supérieure de type bac +3, vous avez acquis une expérience d'au moins cinq ans sur une fonction similaire.

Vous êtes reconnu pour votre force de proposition, votre gestion des priorités et votre organisation.

Réactif et rigoureux, vous savez vous adapter, et appréciez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

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