Technicien support informatique F/H

Description de l'offre

Eurovia (groupe VINCI), l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructure de transport et d’aménagements urbains, est implanté dans 15 pays avec 43 500 collaborateurs.

La DSI d’Eurovia, basée à Rueil-Malmaison (92), accompagne le Groupe dans sa transformation digitale et sa croissance internationale.

La Direction Générale a lancé un programme d’envergure pour moderniser l’ensemble des outils, SAP S/4 HANA, e-Procurement, e-HR, Business Intelligence, Big Data, Data Visualisation, Applications Métier et digitales, IoT, Intelligence artificielle, Change Management et Transformation des usages collaboratifs.

Pour accompagner cette initiative, la Direction des Systèmes d’Information recrute pour renforcer ses équipes.

Dans ce contexte, nous proposons un CDD pour une durée de 6 mois en tant que « Technicien support informatique ».

Rattaché à la DSI et au responsable support utilisateur, votre rôle consistera à la :

·  Prise d’appels téléphoniques, création des tickets d’incident et résolution des incidents utilisateurs de premier niveau.
·  Prises de rendez-vous pour personnalisation de nouveaux postes de travail utilisateurs
·  Prises en main à distance sur des postes Windows 7 et Windows 10.
·  Mise en domaine Windows Active Directory de postes Windows 10.
·  Installation d’imprimantes partagées depuis les serveurs d’impressions.
·  Paramétrage de la Suite Microsoft Office 365 – Outlook, OneDrive, etc
·  Installation et configuration d’applications « Métiers » EUROVIA.
·  Installation et configuration de logiciels tiers (AutoCAD, …)
·  Rédaction d’un compte-rendu d’intervention afin d’assurer la traçabilité des opérations effectuées.

Profile

De formation Bac+2 en BTS, IUT, vous devez :

·  Justifier d’une expérience d’1 à 3 ans (stage, alternance, CDD, CDI)
·  Montrer une attirance pour les outils digitaux et les nouvelles technologies : Microsoft 365, outils de communication, réseaux sociaux,
·  Être doté d’un bon relationnel
·  Faire preuve de rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, avoir des capacités rédactionnelles et une bonne communication avec les utilisateurs.

Poste situé à Urrugne, proche de Saint Jean de Luz.

Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de projet, des compétences Métier et bénéficier des possibilités d’évolution au sein du groupe VINCI et Eurovia.
Rejoignez-nous !

Entity

Eurovia (VINCI) est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, de l'entretien et de la maintenance des infrastructures de transport routier et ferroviaire. Eurovia propose un ensemble intégré d'expertises et de savoir-faire à travers quatre métiers : les travaux d'infrastructures de transport et d'aménagement urbain, l'exploitation de carrières, la production industrielle, la maintenance et les services.