Superviseur Trafic H/F

Description de l'offre

Description du poste

Métier

EXPLOITATION / MAINTENANCE - Agent d'exploitation H/F

Intitulé du poste

Superviseur Trafic H/F

Type de contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La Société d'Exploitation de l'aéroport de Grenoble-Isère, filiale à 100% de VINCI Airports, exploite l'aéroport de Grenoble-Isère pour le compte du Conseil Départemental de l'Isère, dans le cadre d'une délégation de service public. Le trafic, essentiellement saisonnier, s'est élevé à 300 000 passagers en 2015. L'activité commerciale s'appuie sur une clientèle touristique internationale se rendant dans les stations de sports d'hiver d'Isère et de Savoie. Les passagers sont à près de 80% britanniques, les autres marchés étant la Scandinavie, la Russie, Israël, la Pologne, les Pays-Bas et l'Irlande. Les mouvements se répartissent entre les activités charters, les vols réguliers (dont les vols lowcost comme Easyjet, Ryanair, Norwegian, Wizzair) et aviation d'affaires (clientèle privée visitant les stations).

Description de la mission :

La Société d'Exploitation de l'Aéroport de Grenoble Isère recrute, au sein du service Escale, un(e) Superviseur ops/trafic. Il/elle aura pour mission de coordonner et superviser toutes les activités sols liées au trafic aérien sur la plateforme de Grenoble, en veillant au respect des procédures.

Management
- Organise les moyens humains du service trafic et téléaffichage, en tenant compte des contraintes de trafic et financières :
* Recrutement et formation du personnel
* Planification des agents et gestion des compteurs d'heures
* Affectation des agents sur les vols
* Gestion des opérations
* Respect du budget
- Encadre l'équipe trafic (15 agents) et téléaffichage (2 agents), résout les dysfonctionnements et/ou imprévus opérationnels en liaison avec les services concernés (gestion des déroutements, retards des vols).
- Rédige et anime les briefings et débriefings.
- Met en place et valide les procédures propres à chaque compagnie aérienne et à la SEAGI.
- Prépare, participe et anime les audits compagnies en collaboration avec le responsable ops/trafic.
- Effectue les audits internes des agents de trafic.
- Veille à la haute qualité de service, à l'application des procédures et notes de service, ainsi qu'au respect des règles de sécurité et sûreté.
- Signale les événements liés à la Sécurité aéroportuaire en remplissant les fiches FNE.

Supervision commerciale / logistique / administratif
- Répond aux compagnies aériennes selon les directives du responsable ops/trafic
- Gère les relations avec la société intérimaire.
- Etablit les rapports d'activité et compte rendu week-end.
- Etablit les statistiques passager.
- Participe aux tâches administratives du service

Type de Poste : Contrat CDD de 6 mois du 03/10/16 au 31/03/17
Temps plein avec horaires décalés (travail tous les week-ends)
Ville : Saint-Etienne de Saint-Geoirs – 38590

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Rhone-Alpes, ISERE (38)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

Supérieur à 3 ans

Langues

Anglais (Peut animer une réunion)

Profil recherché

Profil

- Expérience de 2 ans en tant que superviseur trafic
- Formation aéronautique
- Maîtrise des devis de masse et plan de chargement manuel
- Expérience des vols Low cost, charters, conteneurisés et vol avec CLC
- Aisance relationnelle, sens de la clientèle, esprit d'équipe
- Esprit d'initiative, capacité à prendre des décisions et à rendre compte
- Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires
- Disponibilité, flexibilité, réactivité, résistance au stress
- Management du personnel
- Maîtrise de l'anglais
- Maîtrise des outils bureautiques