Superviseur Junior de projet de maintenance - Domaine environnement technique F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

EXPLOITATION ET MAINTENANCE - Autres

Intitulé du poste

Superviseur Junior de projet de maintenance - Domaine environnement technique F/H

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Disponibilité

Jour

Description de la mission

La Société Maintel, (Marque AXIANS : 1700 collaborateurs, CA 280 M€), entité du groupe VINCI, est spécialisée dans les infrastructures de télécommunications et propose des solutions télécoms aux opérateurs de réseau fixes et mobiles, aux équipementiers télécoms et aux collectivités locales.

Dans le cadre de projets de maintenance de sites d’infrastructures télécoms (hors FO, sur la maintenance des environnements techniques et de la radio) pour des opérateurs, nous recrutons pour la région Centre Est (Lyon - Les Echets):

Superviseur Junior de Projet Maintenance multi techniques (F/H)

Rattaché(e) au Responsable d’affaires, la fonction concerne les opérations de maintenance préventive et Vie du Réseau sur les infrastructures des réseaux de télécommunication Mobile. Vous aurez pour principales missions:

- D'assurer le suivi de projets et de contrats ;

- De piloter des sous-traitant et participer aux audits internes avec clients :
. Entre 15 et 20 interlocuteurs principaux (Clients, ST, Internes)

. Une dizaine de « mini » projets sur des prestations liées à l’environnement technique des infrastructures télécoms (Energies)
. Prestations liées à l’environnement technique des infrastructures des télécoms ( nrj, clim, ventilation, tertiaire, pylônes …)
. Parc de 3 100 sites sur 12 départements régions Auvergne Rhône Alpes
. > 8 000 interventions /an à gérer en reporting et synthèses clients et interne ;

- De gérer un volume important de données, de les compiler, de les suivre, de les analyser ;

- De faire toutes les extractions et synthèses issues des tableaux de suivi : outre le contrôle quantitatif, vous devrez apporter de la hauteur dans l’analyse des données (milliers de données), cela dans les meilleurs délais ;

- D'analyser et répondre aux attentes clients (contexte de service client, domaine opérateur télécom avec nécessité de disponibilité de services vers les abonnés, qualité du réseau) ;

- De suivre des volumes de production, et le suivi qualité ;

- De gérer les relations client via tableau de bord et réunions de pilotage :
. 2 réunions client / mois en présentiel ainsi que des échanges tph au quotidien,
. Réunion hebdo en interne avec les responsables de centre d’intervention ainsi que des échanges tph au quotidien;

- D'être responsable des relations avec les 6 centres d'intervention locaux concernant les équipes en interne ;

- D'assurer le reporting auprès de son responsable d'affaires ;

 

Dans l'exercice de vos missions, vous devrez impérativement avoir une excellente connaissance de l'outil informatique Excel pour :

. Analyser des données avec les tableaux et graphiques croisés dynamiques
. Exploiter le calcul conditionnel avec les fonctions SI, ET, OU, SOMME.SI, SOMME.SI.ENS
. Combiner les fonctions de recherche : RECHERCHEV, INDEX, EQUIV…

La connaissance des macros serait un plus.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Adresse

Les echets

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Profil recherché

Profil

Votre profil:

- De formation Bac +5 en électrotechnique et/ou activités tertiaires, vous possédez une expérience réussie sur un pilotage de multi projets en parallèle, dont idéalement un contrat de maintenance ; des références électrotechniques et tertiaires seraient un plus.

- Vous avez une expérience et le goût du pilotage de multi projets :
. Outre le contrôle quantitatif et administratif, vous devrez synthétiser et analyser des données dans les meilleurs délais.

- Rigueur, rapidité et fiabilité seront des atouts indispensables.

- Vous assimilez rapidement et êtes capable de gérer plusieurs projets en même temps.

- Vous êtes capable de vous adapter, êtes autonome et force de proposition.

- Vous êtes pro-actif et autonome pour assumer les objectifs clients et internes, et trouver le meilleur modèle de communication en fonction des différents interlocuteurs

- Vous avez un bon relationnel et faites preuve de diplomatie.
. Comprendre les attentes client, et faire adhérer les équipes terrain et sous-traitants aux objectifs à atteindre,
. Etre capable de s’intégrer au sein d’une équipe existante, esprit de service,

- Vous êtes dynamique, et avez un esprit de synthèse,

- Vous avez un bon niveau de communication, un sens de l’écoute, de la curiosité, de l'empathie et de la pugnacité.

 
 - Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique Excel (réalisation de tableaux croisés dynamique, utilisation et principe des macro ou travail à partir d’une BDD type access...), de façon à pouvoir mettre en place le meilleur suivi pour des milliers de ligne de données.