Hospitality & Technical Officer F/H

Description de l'offre

VF OPAL, start-up en pleine expansion du groupe VINCI Energies, connaît une forte croissance pour son offre de service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire.

Dans le cadre du développement de nos prestations, nous recherchons un Hospitality Technical/Officer (H/F) pour être positionné(e) en prestation chez notre client du lundi au vendredi sur des horaires de bureau (35h par semaine).

Plus concrètement, vous aurez en charge l’ensemble du périmètre service aux occupants, vos missions :

·  Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs, vous collecterez les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les besoins ;
·  Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités (température, équipements sanitaires, éclairage, acoustique et olfactif) dans les zones du site dites « sensibles » à fort passage et/ou visibles de personnes clés ;
·  Assurer les premières interventions techniques (relamping, serrurerie, filtres, etc…) ;
·  Traiter les demandes correctives dans des délais conformes aux engagements client ;
·  Créer et pérenniser une véritable relation de confiance avec le client ;
·  Assurer le respect des engagements contractuels de l’ensemble des prestations fournies ;
·  Participer au pilotage des prestataires intervenant sur votre périmètre à travers des points quotidiens et des revues de performance régulières.

Ces missions pour un seul objectif : La satisfaction des occupants.

Véritable ambassadeur de l’excellence, vous représentez l’image de l'entreprise chez nos clients.

Profile

·  Excellente présentation, vous avez l'esprit de service et êtes un(e) excellent(e) communiquant(e).
·  Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier.
·  Dynamique et proactif vous savez trouver les meilleures solutions pour le client.
·  En véritable « couteau-suisse », on vous reconnait une flexibilité et une excellente adaptabilité

Vous avez idéalement une expérience dans l’hôtellerie au sein d'un département technique et/ou les services généraux et souhaitez valoriser vos connaissances en délivrant un service digne de l'hôtellerie. 

Vous trouvez enrichissant d’allier les compétences techniques et un service d’excellence ?

Notre équipe vous attend pour développer ce projet d'excellence auprès de nos clients.

Entity

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients. 2019 : 13,75 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 82 500 collaborateurs // 1800 entreprises // 56 pays