Assistant SAV F/H

Description de l'offre

Rattaché au Responsable du service technique, et en collaboration avec l’ensemble des services, des clients et des prestataires, vous assistez le responsable du Service Technique dans le fonctionnement du Service Après-Vente.

A ce titre, vous :

Assurez l’interface les clients et les fournisseurs
Planifiez les mises en service des nouvelles installations.
Facturez les interventions SAV
Préparez les ordres de missions, consulter les disponibilités, collecter les feuilles de temps, planifier les congés, les ARTT.
Assurez la permanence téléphonique.
Expédiez les appareils en panne vers nos sous-traitants français et étrangers par la préparation du bon de livraison/exportation temporaire sur l’application SAV.
Rédigez et suivez les devis.
Saisissez les commandes clients dans l’application SAV.
Préparez les expéditions (retours clients et envois en réparation extérieure).

Profile

De formation bac +2/bac +3 en assistanat/secrétariat, vous avez 5 à 10 ans d’expérience dans la fonction. Vous maitrisez le pack Microsoft Office et le logiciel SAP. Orienté(e) client, vous êtes à l’écoute, méthodique, autonome et réactif(ve). Vous maitrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

 

Entity

In a world undergoing constant change, VINCI Energies focuses on connections, performance, energy efficiency and data to fast-track the rollout of new technologies and support two major changes: the digital transformation and the energy transition. With their strong regional roots and agile organisational structure, VINCI Energies' business units boost the reliability, safety and efficiency of energy, transport and communication infrastructure, factories, buildings and information systems. 2018: €12.6 billion revenue // 77,500 employees // 1,800 business units // 53 countries