Hôte d'accueil Academy F/H

Job description

Hôte d'accueil Academy F/H (CDD de saison : Du 26/03/2018 au 5/11/2018)
VOTRE MISSION



Assurer l’accueil des clients de l’Evian Resort Academy

Gérer et optimiser le planning de réservations

Assurer la qualité de service

Réaliser l’encaissement des clients, ainsi que le contrôle de caisse

Gestion comptable quotidienne : ouverture / fermeture de caisse

Mise en place et suivi des procédures

Participer aux missions administratives accueil et proshop : adhérents, groupes, compétitions, création articles, entrées en stock, inventaires…

Participer à l’organisation des événements sportifs du golf : compétitions, réceptions de groupes…

Etre un relais du Resort auprès de la clientèle du golf : découverte, information, incitation…

Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux salariés.

Vendre et conseiller les produits du Proshop

Assurer la qualité de présentation de l’espace vente et accueil au niveau du standing de l’Evian Resort

Animer l’espace de vente pour dynamiser le CA

Etiqueter, mettre en rayon et ranger de l’espace de vente et les réserves

Répartir les postes de travail et les tâches à réaliser entre les membres de l’équipe

Gestion des conflits clients et équipe en l’absence du manager

Assister la responsable proshop sur le dossier Merchandising The Evian Championship (définition de gamme, implantation boutique, gestion point de vente et équipe pendant le tournoi…)



VOTRE PROFIL :



Expérience en poste d’accueil clientèle et vente requis

Maîtrise de l'anglais

Expérience golfique souhaitée

Maîtrise du pack office, connaissance du logiciel Concept un plus

Adaptable, flexible, polyvalent

Bon sens et contact aisé, sourire et enthousiasme

Assiduité, rigueur et tenue correcte exigées

Goût du travail en équipe

Capacité d’écoute et de proposition pour développer le CA

Sens des responsabilités et prise d’initiatives

Mobilisation accrue sur la période du tournoi "The Evian Championship"

Vous êtes mobile sur l'ensemble du département golfique ERGC / Academy, ainsi que sur l’ensemble de l’Evian Resort.







1 CDD de saison à pourvoir du 18/03/2019 au 13/10/2019












39h - Avantage nourriture -possibilité de logement - Remboursement des frais de transport en aller retour Seconde SNCF - mutuelle d’entreprise.



"Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues travailleur handicapé".

About Évian Resort

Considéré comme l'un des plus beaux Resort du Monde, dominant le Lac Léman, l’Evian Resort allie modernité et élégance à travers ses Hôtels Royal***** Palace et Ermitage****, son mythique parcours de Golf, ses Spas, son Casino et ses Thermes.



L’Evian Resort, « écrin naturel de plénitude et d’émotion » est une société du groupe Danone. Pour plus d’informations : www.evianresort.com