Analyste Anti-fraude H/F

Description de l'offre

Description de la mission

Dans le cadre d'une création de poste, vous êtes rattaché(e) à la Direction Financière et sous la responsabilité du Responsable Anti Fraude Retour, vous êtes en charge d'assurer la lutte contre la fraude sur le flux remboursements et des retours abusifs sur notre site basé à la Boisse.
Vous prendrez donc en charge notamment les missions suivantes :
 Assurer le contrôle des non-conformités sur les colis retournés
 Evaluer le risque client, détecter et recenser les fraudes
 Exercer un rôle dans la recherche d'informations sur les cas de retours délictueux
 Traiter les procédures judiciaires et les démarches liées au recouvrement des fraudes
 Collaborer avec les transporteurs mais également avec nos équipes en interne (Fraude, Sécurité, Service Relation Membres, Juridique et Supply Chain)

Profil

Vous avez une expérience de deux ans minimum dans la gestion des retours et idéalement dans le secteur du e-commerce.
Vous avez une bonne maitrise du pack office notamment Excel.
Autonome, rigoureux, doté d'un naturel curieux vous saurez être force de proposition.
Vous souhaitez faire évoluer votre équipe et votre entreprise.

Profil recherché

Critères candidat

Diplôme

IUT/ BTS

Niveau d'expérience min. requis

Minimum 3 ans