Technicien support utilisateur (H/F)

Description de l'offre

Technicien Support (H/F) à Marseille




Nous recrutons un Technicien Support pour un poste basé à Marseille 13009. Ce rôle est crucial pour assurer la gestion opérationnelle et administrative des demandes et interventions informatiques et télécoms, tout en respectant les procédures et règles de sécurité en vigueur.




Missions Principales :




Vous serez responsable du traitement complet des Demandes d'Intervention (DI) et Demandes de Travaux (DT) dans les domaines informatique et télécom, depuis la réception jusqu'à la clôture.




Vous gérerez le parc informatique et télécom, incluant la mise à jour des inventaires, le suivi des affectations, les entrées/sorties de matériel, et la coordination logistique associée.




Le suivi et la gestion des stocks seront également sous votre responsabilité, incluant l'approvisionnement, la vérification, la traçabilité et la tenue des outils de gestion.




Vous effectuerez des tâches administratives liées aux activités précédentes à l'aide des outils internes du client.




Sécurité : Vous appliquerez strictement les consignes de sécurité, que ce soit en milieu industriel ou tertiaire, pour assurer un environnement de travail sûr pour tous.




Ce poste est publié par une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels IT, assurant un accompagnement tout au long du processus de candidature.






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Profil recherché

Le poste de Technicien support (h/f) requiert un ensemble de compétences essentielles pour garantir un service de qualité.


Le candidat idéal doit posséder une expertise en résolution de problèmes techniques et démontrer une excellente capacité à communiquer efficacement avec les clients.


Une compréhension approfondie des systèmes informatiques et une expérience dans le support technique sont indispensables pour ce rôle.


La capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités est également cruciale.


Le candidat doit faire preuve de patience et de résilience pour réussir dans ce rôle exigeant.

À propos de Up Skills Marseille IT

Notre client est une entreprise européenne de premier plan dans la transformation numérique, spécialisée dans la gestion des technologies de l'information.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons des techniciens informatique pour rejoindre leurs équipes. Vous serez en charge d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents techniques, de gérer les demandes de support et de maintenir les systèmes IT en bon fonctionnement.